Word 2010 crash beim Printen

Mitglied: Blizzzard

Blizzzard (Level 1)

23.02.2011 um 18:06 Uhr, 3912 Aufrufe, 1 Kommentar

Word 2010 application hang beim printen auf Kopiermaschine im Netzwerk

Hallo,

bei einem unserer Kunden hab ich folgendes Problem:

Word 2010 (auf allen Computern installiert), crasht "sporadisch" sobald man auf den Sharp AR-M256 Kopier druckt (TCP/IP).
Auf "einem" Computer war vorher Office 2007 installiert, und da hat alles wunderbar funktioniert.
Die neuesten Druckertreiber (Windows 7) sind installiert.

Hat Word 2010 da nen Bug, hab keine Patches gefunden.

Hat schon jemand dieses Problem gehabt?


Wär sehr dankbar,

Grüsse,

Blizzzard
1 Kommentar
Mitglied: NetWolf
07.03.2011 um 20:34 Uhr
Moin Moin,

nö, das Problem kann ich nicht haben, habe keinen Sharp Drucker :-) face-smile

Wenn ich dich richtig verstehe, funktionieren andere Netzwerk-Drucker ohne Probleme?
Was bedeutet bei dir "sporadisch" in Minuten?
Was bedeutet "crashed" bei dir? Gibt es eine Fehlermeldung?
Das Drucken über andere Programme funktioniert?
Nach dem Crash erfolgt ein Neustart vom Betriebssystem? btw: Welches?
Was sagt die Druckerhotline?

Grüße aus Rostock
Wolfgang
(Netwolf)