System kann die eingegebene Umgebungsoption nicht finden

Beim Versuch Programme zu öffnen oder neue Programme downloaden bekomme ich immer die Fehlermeldung:
"Das System kann die eingegebene Umgebungsoption nicht fiden"
Ich glaube das hat etwas mit den Benutzerkonten oder Sicherheitseinstellungen zu tun.
Auf beide habe ich jedoch keinen Zugrff bzw. sie reagieren nicht.
Diverse Wiederherstellungsversuche sowie abgesicherter Modus hat nichts gebracht.
VISTA Home Premium CD habe ich keine beim Kauf bekommen.
Weis jemand einen Rat ????
im Voras besten Dank.
reiglhans@aon.at