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Laptop geht nicht ins Internet
Hallo. Habe einen Laptop hier stehen, der nicht ins Internet geht. Netzwerkverbindung steht (LAN - Kabel). Daten sind auch richtig eingegeben, da ich das jeden Tag mache. Aber dennoch geht er nicht ins Internet. Datenaustausch klappt, aber kein Internet. Vor ein paar Tagen klappte noch alles einwandfrei, bis der Besitzer Symantec Anti Virus installierte. Was dabei schief lief, keine ahnung, bei mir funzt der. Auf jeden Fall kann man ihn nicht mehr deinstallieren, reparieren, neu installieren ==> Fehlermeldung: Es liegt ein schwerwiegender Fehler vor".
Woran kann das liegen? Seit diesem Zeitpunkt, geht er auch nicht mehr ins Internet.
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Printed on: April 19, 2024 at 04:04 o'clock
3 Comments
Latest comment
Firewall? Ist es nur Antivirus oder wurde eine Firewall mitinstalliert?
Alle firewalls aus, nur virenscanner von symantec. Bin total Ratlos. Habe sogar symantec dienste deaktiviert, geht immer nochnicht.
Einen genauen Tip zu geben ist nicht einfach, da du überhaupt nicht beschreibst WIE der Internetzugang realisiert ist ??? Router, ICS, analoges Modem, ISDN Modem, WLAN, Breitbandzugang über Ethernetinterface (hoffentlich nicht !) ???
Alles unterschiedliche Szenarien mit unterschiedlichen Verfahren und man müsste jetzt alles beschreiben hier....
Das gängiste ist sicher LAN und nach deiner Beschreibung nutzt du das wahrscheinlich. Also hast du mal versucht dich selber (eigen IP Adresse des Laptops)
zu pingen (Eingabeaufforderung "Ping (IP Adresse)" ??? Wenn das klappt, kann man davon ausgehen das der Netzwerk Stack OK ist. Sofern dein Taskleisten Symbol (Aktivieren unter Netzwerk -> Eigenschaften) für die LAN Verbindung aktiv ist und auch eine Verbindung zum Switch/Router besteht (Link LEDs sollten leuchten) kannst du versuchen den Router zu pingen. Funktioniert das auch ist vermutlich was mit der Adressvergabe falsch.
IP Adressen Check mit Eingabeaufforderung -> ipconfig oder ipconfig -all. Stimmen default Gateway und DNS Nameservereintrag ???
Falls du DHCP über einen Router/Server machst, bekommst du die richtigen IP Adressen (ipconfig -all) ???
Ist die Adresse einen APIPA Adresse 169.254.x.x was meist auf einen defekten nicht laufenden DHCP Server schliessen lässt und und und...
Recht wenig Infos für einen qualifizierten Tip an dich
Alles unterschiedliche Szenarien mit unterschiedlichen Verfahren und man müsste jetzt alles beschreiben hier....
Das gängiste ist sicher LAN und nach deiner Beschreibung nutzt du das wahrscheinlich. Also hast du mal versucht dich selber (eigen IP Adresse des Laptops)
zu pingen (Eingabeaufforderung "Ping (IP Adresse)" ??? Wenn das klappt, kann man davon ausgehen das der Netzwerk Stack OK ist. Sofern dein Taskleisten Symbol (Aktivieren unter Netzwerk -> Eigenschaften) für die LAN Verbindung aktiv ist und auch eine Verbindung zum Switch/Router besteht (Link LEDs sollten leuchten) kannst du versuchen den Router zu pingen. Funktioniert das auch ist vermutlich was mit der Adressvergabe falsch.
IP Adressen Check mit Eingabeaufforderung -> ipconfig oder ipconfig -all. Stimmen default Gateway und DNS Nameservereintrag ???
Falls du DHCP über einen Router/Server machst, bekommst du die richtigen IP Adressen (ipconfig -all) ???
Ist die Adresse einen APIPA Adresse 169.254.x.x was meist auf einen defekten nicht laufenden DHCP Server schliessen lässt und und und...
Recht wenig Infos für einen qualifizierten Tip an dich
