Cloud- Webbasiertes Ticketsystem

Liebe Community,

viele von Euch haben das Glück nicht allein zu sein. Es gibt aber auch Administratoren die quasi im Alleingang sich durchkämpfen müssen. Ich gehöre zu den Einzelkämpfern.

Das Aufgabenspektrum ist sehr groß und Zeitmanagement ein wichtiger Punkt. Ich habe mich mal im Web umgeschaut und wurde förmlich erschlagen von dem Angebot. Viele Anbieter wollen ihr Produkt bestmöglich vorstellen und wollen gleich Webinare oder sich persönlich vorstellen. Das mag alles toll sein, nur verschlingt das auch eine menge Zeit.

Ich Suche ein Ticketsystem, welches primär in der Cloud liegt und mir ermöglicht, mit unterschiedlichen Endgeräten darauf zuzugreifen. Die Maximale anzahl an Administratoren liegt zwischen 1-3. Ich bin zwar allein aber es gibt Kollegen die mich im Notfall oder im Urlaub vertreten.

Was verwendet Ihr für Lösungen und wie sind eure Erfahrungen?

Danke.