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Frage zu Teams. Ressource eingerichtet. Wie erstelle ich nun eine Gruppe oder Call Agents
Hallo,
ich habe im Teams 2 Ressource Accounts eingestellt. Die eine Nummer ist die Hauptnummer. Die andere Nummer ist eine Sales.
Darin habe ich jeweils eine Quall Queue erstellt. Sales und Hauptnummer .
Nun sollen ja der Call Queue Hauptnummer mehrere Leute hinzugefügt werden . Hier gibt es den Button "Add Call Agents"
Wo genau können diese Call Agents erstellt werden ?
Gruss
Jonas
ich habe im Teams 2 Ressource Accounts eingestellt. Die eine Nummer ist die Hauptnummer. Die andere Nummer ist eine Sales.
Darin habe ich jeweils eine Quall Queue erstellt. Sales und Hauptnummer .
Nun sollen ja der Call Queue Hauptnummer mehrere Leute hinzugefügt werden . Hier gibt es den Button "Add Call Agents"
Wo genau können diese Call Agents erstellt werden ?
Gruss
Jonas
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Printed on: April 20, 2024 at 05:04 o'clock
1 Comment
Hi,
Das sind ganz normale User mit eine telefonsystem Lizenz und einer Nummer .
Per E-Mail suchen ...
Mit freundlichen Grüßen
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