Outlook Express druckt falsch

Bei meinem nagelneuen (vorinstallierten) Win XP Media Edition PC von Packard Bell druckt Outlook Express die eMails ab Druckstelle 1 des Papiers (also nicht um ca. 2cm eingerückt) und verschluckt dabei den ersten Buchstaben, den ich auf Papier nicht wiederfinde. Wenn ich "Letter 8,5x11 Zoll" statt "A4" einstelle, kommt zwar der Druckoutput etwas eingerückt, aber es fehlt weiter der erste Buchstabe in jeder Zeile. Bei MS Outlook funktioniert der Andruck einwandfrei, da will ich aber nur sehr ungerne hin. Packard Bell behauptet telefonisch, dass die Funktionalität des impementierten OE die von Original Windows ist. Aber woher weiß ich das und was nützt mir das. Eine Win XP CD habe ich nicht mitbekommen (nur eine Notfall-Recovery CD), so daß ich auch eine Neuinstallation von IE und OE nicht ins Auge fassen kann. Wer hat eine Idee, wie ich da raus komme? Danke im voraus.