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Office 365: Problem mit Aktivierung und Kontofehler
Liebe Community,
sämtliche Benutzer haben ein Office 365 Konto mit entsprechender Lizenz. Bei einem Benutzer gibt es Probleme mit der Aktivierung von Office sowie ein grundsätzlichen Anmeldefehler. Siehe dazu Screenshots.
Was wurde bereits gemacht:
- Versucht abzumelden, wieder anmelden.
- Abmelden von allen Office Produkten, Neustart, Anmelden
- Abmelden von allen Office Produkten, Neustart, Office Online Reparatur durchführen, wieder Anmelden
- Office komplett deinstallieren und wieder installieren
- Vollständiges Deinstallieren von Office mit dem Supporttool für die Deinstallation (https://support.microsoft.com/de-de/office/deinstallieren-von-office-auf ..) wieder installieren
- Office mit dem Reparatur Tool von Microsoft zu reparieren.
Ich denke es würde helfen, ein neues Benutzerkonto in Windows anzulegen. Das würde ich aber gerne vermeiden.
Gibt es noch Ideen?
Danke!
LG
sämtliche Benutzer haben ein Office 365 Konto mit entsprechender Lizenz. Bei einem Benutzer gibt es Probleme mit der Aktivierung von Office sowie ein grundsätzlichen Anmeldefehler. Siehe dazu Screenshots.
Was wurde bereits gemacht:
- Versucht abzumelden, wieder anmelden.
- Abmelden von allen Office Produkten, Neustart, Anmelden
- Abmelden von allen Office Produkten, Neustart, Office Online Reparatur durchführen, wieder Anmelden
- Office komplett deinstallieren und wieder installieren
- Vollständiges Deinstallieren von Office mit dem Supporttool für die Deinstallation (https://support.microsoft.com/de-de/office/deinstallieren-von-office-auf ..) wieder installieren
- Office mit dem Reparatur Tool von Microsoft zu reparieren.
Ich denke es würde helfen, ein neues Benutzerkonto in Windows anzulegen. Das würde ich aber gerne vermeiden.
Gibt es noch Ideen?
Danke!
LG
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Printed on: April 16, 2024 at 15:04 o'clock
4 Comments
Latest comment
Hallo,
Btw: welchen Abo-Typ hast du denn?
tomolpi
Ich denke es würde helfen, ein neues Benutzerkonto in Windows anzulegen. Das würde ich aber gerne vermeiden.
Hast du das denn schon mal testweise gemacht?Gibt es noch Ideen?
Ansonsten wende dich an den Microsoft 365 Support, die helfen schnell.Btw: welchen Abo-Typ hast du denn?
Danke!
Gerne.LG
Grüßetomolpi
Hi,
Windows-Einstellungen -> Konten -> "Auf Arbeits- oder Schulkonto zugreifen" -> Alle Konten trennen
Windows-Einstellungen -> Konten -> "Auf Arbeits- oder Schulkonto zugreifen" -> Alle Konten trennen
Danke, bei den Konten war komischerweise das Office 365 Konto zweimal eingetragen. Ich habe beide Einträge gelöscht, den PC neu gestartet und dann erneuert hinzugefügt.
Jup, manchmal, bzw. auch bei Passwortänderungen blickt das das Kontencenter nicht richtig und auf einmal sind mehrere Accounts eingetragen.