Pullmail verliert emails

Auf einem Exchange 2003 Server werden die Emails für alle Konten per pullmail abgeholt und in die Mailboxen gelegt. Bis auf einen Benutzer funktioniert das wunderbar! Die Mails werden noch vom Emailpostfach des ISP abgeholt, da auch gelöscht. Sie landen aber nicht in dem gewünschten Postfach?

Woran könnte das liegen?

Vielen Dank im voraus!