2 User können nicht übers Netz drucken

Hallo!
Brauche mal eure Hilfe.
Wir haben einen Windows Server 2003 und 8 Clients.
Aufeinmal können 2 User nicht mehr von Ihrem Rechner drucken, obwohl andere User von den besagten Rechnern drucken können (Wenn Sie sich angemeldet haben).
Die 2 User können auch von den anderen Rechnern drucken, aber nicht von Ihren eigenen Rechnern.
Die Fehlermeldung lautet: Drucker im Netz nicht verfügbar
Die Drucker sind aber auf jeden Fall verfügbar, es lässt sich sogar eine Testseite drucken.
Wenn man aber über Word oder Excel drucken will, ist der Drucker nicht verfügbar.