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Anrufumleitung mit anderer Rufnummernanzeige

Mitglied: newit1

newit1 (Level 1) - Jetzt verbinden

29.05.2020 um 09:34 Uhr, 372 Aufrufe, 10 Kommentare

Hallo zusammen,

ich möchte gerne folgendes Szenario abbilden.

Externer Anrufer ruft interne Durchwahl an. (z.B. 01234/5678 - 90)

Auf dieser Durchwahl ist eine Anrufumleitung zu einer der Handynummer des Kollegen eingerichtet.

Bei einem möglichen Anruf soll bei dem Kollegen das Handy durch die Anrufumleitung klingeln.
Allerdings soll nicht die Rufnummer des Externen angezeigt werden, sondern die interne Durchwahl. (also 01234/5678 - 90)

Ist das möglich?
Was muss ich beachten?
Habe schon rumprobiert, jedoch wird mir immer die Rufnummer des Externen angezeigt.


Danke für Eure Hilfe!
Mitglied: Uschade
29.05.2020 um 09:37 Uhr
Servus,

das kannst du vermutlich an deiner Telefonanlage einstellen ?

Grüße
Uwe
Bitte warten ..
Mitglied: BirdyB
29.05.2020 um 09:38 Uhr
Moin,

wo ist denn die Umleitung eingerichtet? Welche Telefonanlage, etc.?
Meistens kann man konfigurieren, welche Nummer dann angezeigt werden soll.

Viele Grüße
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Mitglied: newit1
29.05.2020, aktualisiert um 09:39 Uhr
Ja richtig, aber habe nicht den passenden Punkt gefunden.
Ich hoffe jemand kann mir da einen Tipp geben.

Telefonanlage: Mitel MiVoice 400
Virtuelles Telefon erstellt, dort Anrufumleitung eingerichtet.
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Mitglied: Uschade
29.05.2020 um 09:49 Uhr
Na da gibts doch das OMP, oder nicht? Da muss das zu finden sein...
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Mitglied: newit1
29.05.2020 um 10:03 Uhr
Ich finde "OMP" leider nicht, über Hilfe wäre ich dankbar.
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Mitglied: Uschade
29.05.2020 um 10:06 Uhr
Die OMP ist die grafische Benutzeroberfläche deiner Mitel. Da muss es einen Punkt geben, wo Anrufweiterleitungen eingerichtet und/oder konfiguriert werden können.
Ggf. mal bei deinem Lieferanten fragen...der kann dir das in der Regel beantworten. Du wirst di ANlage ja nicht selbst eingebaut haben, oder ?

Grüße
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Mitglied: newit1
29.05.2020, aktualisiert um 10:17 Uhr
Achso okay.

Habe hier folgendes konfiguriert.

Handynummer des Mitarbeiters.
1 - Klicke auf das Bild, um es zu vergrößern


Interne Nummer die angezeigt werden soll.
Habe hier auch bei "Nummerierungsplantyp (NPI)" auch schon E.164 probiert.
2 - Klicke auf das Bild, um es zu vergrößern
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Mitglied: em-pie
29.05.2020 um 10:24 Uhr
Moin,

kenne die Mitel Anlagen nicht, aber ich würde in dem Punkt TransitCLIP mal den Haken "Ankommende CLIP für Amt-Amt-Verbindungen senden" raus nehmen.
https://www.m-net.de/fileadmin/2_Geschaeftskunden/M-net_Sip_Trunk/Konfig ... Seite 6

Du musst ja Thematisch das Merkmal CLIP NoScreening inaktivieren, für dieses vorhaben

Gruß
em-pie
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Mitglied: newit1
29.05.2020 um 11:15 Uhr
Danke für den Vorschlag, brachte mir aber leider nicht den erhofften Erfolg...
Bitte warten ..
Mitglied: gilligan
01.07.2020 um 19:24 Uhr
Erstell für den Benutzer einen eigenen Berechtigungssatz (ggf. vom vorherigen kopieren) und nimm den Haken bei Umleitung im Amt (PARE) raus.

Gruß,
Christoph
Bitte warten ..
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