BEX und APPCRASH absturz der Programme Picasa3 und pinacle14

Hallo,
ich bin ein Neuling im Vergleich zu manch einem was PC angeht,
doch habe ich mich getraut ein PC selber zusammen zubauen habe alle teile bestellt, sind angekommen, eingebaut
ein 64bit win7 installiert und einige Programme dazu

Alles wunderbar bis ich anfing mit den Programmen zu arbeiten
Picasa angemacht, es fing an alle Ordner nach Fotos und Bilder durchzusuchen.
dann fing es an die Gesichter zu erkennen und zu sortieren
und dann:
auf Grund eines Fehlers stürzt es ab.

Problemsignatur:

Problemereignisname: BEX

Anwendungsname: Picasa3.exe

Anwendungsversion: 3.6.105.61

Anwendungszeitstempel: 4bbf95c6

Fehlermodulname: Picasa3.exe

Fehlermodulversion: 3.6.105.61

Fehlermodulzeitstempel: 4bbf95c6

Ausnahmeoffset: 0045d7d5

Ausnahmecode: c0000409

Ausnahmedaten: 00000000

Betriebsystemversion: 6.1.7600.2.0.0.256.1

Gebietsschema-ID: 1031

Zusatzinformation 1: b46f

Zusatzinformation 2: b46f9401698af0d4953cc6ce6deaa9c6

Zusatzinformation 3: 68d0

Zusatzinformation 4: 68d0b093882b9928b2224a395193e856

was kann das sein dachte ich dann startete ich Pinacle Studio 14
auch ging am Anfang
dann hab ich die videos geöffnet hintereinandereingefügt und wollte die übergänge einfügen - das Gleiche:

Auf Grund eines Fehlers...

Problemsignatur:
Problemereignisname: APPCRASH
Anwendungsname: Studio.exe
Anwendungsversion: 14.0.0.7255
Anwendungszeitstempel: 4a8f2891
Fehlermodulname: pcleH264Dec.dll
Fehlermodulversion: 2.0.586.0
Fehlermodulzeitstempel: 4a649ad0
Ausnahmecode: c0000005
Ausnahmeoffset: 0002519a
Betriebsystemversion: 6.1.7600.2.0.0.256.1
Gebietsschema-ID: 1031
Zusatzinformation 1: 0a9e
Zusatzinformation 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Zusatzinformation 3: 0a9e
Zusatzinformation 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

jetzt meine Frage:

kennt sich da jemand aus? bitte helft mir!
hängt das von der System 64bit? (auf meinem Laptop hab ich das Programm instaliert es ging ohne diesen Fehler nur halt dass der Laptop zu schwach war hat er sich ständig aufgehangen)
oder kann das vom Arbeitsspeicher abhängen? habe 12GB 2x2 und 2x4

vielen Dank im Voraus
MFG
AlexM