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Wie dokumentiert ihr eure aktivitäten am Server?

Mitglied: ketchup

ketchup (Level 1) - Jetzt verbinden

25.02.2006, aktualisiert 27.03.2006, 4998 Aufrufe, 6 Kommentare

Auf euren Servern wird doch sicherlich auch tagtäglich einiges geändert, installiert, umkonfiguriert, gebootet udgl. wie dokumentiert ihr diese tätigkeiten?

dokumentiert ihr das überhaupt?
wenn ja wie?
mit tools? welche tools?
werden die aktivitäten auch mal ausgewertet?

thx.
jürgen
Mitglied: wiri
25.02.2006 um 12:25 Uhr
hi
wir sind gezwungen im Rahmen einer ITIL Zertifizierung Alles und kontextbezogen zu dokumentieren. Diese Veränderungen werden nicht deswegen gemacht, nur weil ein Admin meint er müßte dies oder das machen, sondern im Rahmen eines Changemanagments. Dies steht auch unmittelbar im Zusammenhang mit den SLAs des Kunden.
cu
willi
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Mitglied: n.o.b.o.d.y
25.02.2006 um 18:32 Uhr
Hey,

größere Änderungen werden bei uns in einer Doku pro Server dokumentiert. Dort ist alles so beschrieben, dass "jeder DAU" die Server im Falle eines Falles kommplett neu aufsetzen kann. Aber keinere Änderungen, wie mal eben schnell eine neue Freigabe oder so, dokumentieren wir nicht.
Aber das sind ja auch nicht Dinge, die wir Du schreibst täglich vorkommen...


Ralf
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Mitglied: superboh
25.02.2006 um 21:14 Uhr
Hi,

der einfachste Weg ist eine ganz normale Text-Datei. Wenn Du in die 1. Zeile .LOG schreibst, fügt der Windows-Editor bei jedem Aufruf der Datei Datum und Uhrzeit ein.
In die Zeile darunter dann als erstes das Namenskürzel und eine Beschreibun was warum getan wurde. Die Datei liegt auf dem File-Server und auf dem Desktop des Server kommt eine Verknüpfung.

Das Logfile sieht dann so aus:

.LOG
07:08 12.02.2006
TB: Server in Domäne aufgenommen

20:10 22.02.2006
AM: Service-Pack installiert

Gruss,
Thomas
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Mitglied: b1ff
27.02.2006 um 14:18 Uhr
Wir verwenden das Ticketsystem OTRS für alle Support Anfragen.
Wenn was zu tun ist wird bei uns von uns ein Ticket erstellt und der Queue des Servers zugewiesen.

So lässt sich recht genau protokollieren was wann wieso gemacht wurde, inklusive Zeitaufwand in Minuten etc.

der b1ff
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Mitglied: DJMANU
27.03.2006 um 19:09 Uhr
Bei meinen Server wird alles per Log-Datei dokumentiert, und einmal im Monat entwertet
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Mitglied: DJMANU
27.03.2006 um 19:09 Uhr
Bei meinen Server wird alles per Log-Datei dokumentiert, und einmal im Monat entwertet
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