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gelöst Exchange 2010 Active Sync Problem mit Windows Phone 7

Mitglied: quattrophilip

quattrophilip (Level 1) - Jetzt verbinden

01.07.2011 um 16:42 Uhr, 5757 Aufrufe, 3 Kommentare

Hallo Leute,

Bekam heute nach Mittag von einem Kunden einen Anruf das seit gestern seine Windows Phone 7 (20 Stück) Geräte nicht mehr Syncen.
Er hat einen Exchange 2010.

Folgendes wurde von mir bis jetzt getestet.

1.) testexchangeconnectivity da funktioniert es.
2.) Nokia Handy funktioniert es.
3.) Windows Phone 7 Handy übers Kabel am PC , funktioniert es
4.) Windows Phone 7 übers WLAN verbunden funktioniert auch

Ich weiß jetzt echt nicht mehr wo ich noch nachsehen könnte .

Handy ?
Provider ?

Danke für eure Hilfen.

n1 day.
Mitglied: ulle2k4
02.07.2011 um 08:13 Uhr
Hi, mann kann in den Kontoeinstellungen eine Protokolierung einschalten.Vielleicht kommst du damit dem Problem auf die Schliche. Hast du mal versucht mit dem IE auf dem WP7 die externen Seiten des Exchange abzufragen?
Bitte warten ..
Mitglied: quattrophilip
02.07.2011 um 18:07 Uhr
hallo,

Ok danke das werde ich am Montag mit den Kunden versuchen.
Melde mich dann , schönes weekend.

lg
Bitte warten ..
Mitglied: quattrophilip
04.07.2011 um 08:05 Uhr
Das Problem wurde bereits gelöst.

Der fehler lag beim Netzbetreiber.

Orange unterstützt zwei Mount-Points
Orange World
Orange-WEB,
wobei nur der Mount-Point Orange-WEB für Exchange-Synchronisierung geeignet ist.
Orange World dürfte seit 1.7.2011 nicht mehr für Exchange-Synchronisierung geöffnet sein (Port-Sperre??)

Leider ist bei unseren WinPhone7 (Mozart) der Mount-Point Orange-World der Default-Wert und muss manuell auf Orange-WEB geändert werden.
(Dies ist unter Verbindungs-Setup) am Mozart manuell durch den User einzustellen.

Also vielleicht hat mal der eine oder der andere ein Problem damit *ggg*

lg
Bitte warten ..
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