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Microsoft Teams: Fehler bei der Teams Anmeldung

Moin moin,

Folgender Fehler taucht bei der Anmeldung von Microsoft Teams auf( Fehlercode -caa70007):
teams1

Diese Schritte wurden schon versucht:

Microsoft Teams deinstalliert
Microsoft Teams installiert


Gelöscht:

%AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
%AppData%\Microsoft\teams\databases
%AppData%\Microsoft\teams\cache
%AppData%\Microsoft\teams\gpucache
%AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
%AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
%AppData%\Microsoft\teams\tmp
 
Internet Explorer Temporary Internet Files
Internet Explorer Cookies

Über die PowerShell das ADAL Paket ( Active Directory Authentication Library ) repariert:
 
if (-not (Get-AppxPackage Microsoft.AAD.BrokerPlugin)) { Add-AppxPackage -Register "$env:windir\SystemApps\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown } Get-AppxPackage Microsoft.AAD.BrokerPlugin

Nach diesen Schritten taucht nun ein neuer Fehler auf (Internetverbindung ist vorhanden)(Fehlercode - env_check_error):
teams2

Was kann ich da jetzt noch machen?

Content-Key: 602709

Url: https://administrator.de/contentid/602709

Printed on: April 23, 2024 at 05:04 o'clock

Member: SlainteMhath
Solution SlainteMhath Sep 08, 2020 at 13:00:17 (UTC)
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Mojn,

ich verwende das folgenden Script um Teams vollständig zu deinstallieren:

rmdir /Q /S "%localappdata%\Microsoft\TeamsMeetingAddin"  
rmdir /Q /S "%localappdata%\..\Roaming\Microsoft\Teams"  
rmdir /Q /S "%appdata%\Microsoft Teams"  
rmdir /Q /S "%appdata%\Microsoft\Teams"  

Da fehlen einieg Verzeichnisse bei dir.

lg,
Slainte
Member: psannz
psannz Sep 08, 2020 at 13:34:20 (UTC)
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Sers,

blockiert da eine Firewall oder ein Proxy auf halbem Wege?
Kannst du dich auf der Webvariante teams.microsoft.com einloggen?

Grüße,
Philip
Member: erikro
erikro Sep 08, 2020 at 16:39:46 (UTC)
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Moin,

das kenne ich. Was hilft ist:

sfc /scannow

und einen Registry-Key anzulegen:

new-itemproperty -type DWORD -path HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Protect\Providers\df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb -name ProtectionPolicy -value "1"   

hth

Erik
Member: SlainteMhath
SlainteMhath Sep 09, 2020 at 05:51:10 (UTC)
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Was genau bewirkt der Reg Key denn?
Member: IndicaStoned
IndicaStoned Sep 09, 2020 at 14:07:39 (UTC)
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@psannz
Es handelt sich hier nicht um meinen Zugang, sondern um einen Zugang von einem Anwender im Firmennetzwerk. Online hat aber alles funktioniert.

Microsoft Teams wurde deinstalliert und dann das Script ausgeführt:

rmdir /Q /S "%localappdata%\Microsoft\TeamsMeetingAddin"  
rmdir /Q /S "%localappdata%\..\Roaming\Microsoft\Teams"  
rmdir /Q /S "%appdata%\Microsoft Teams"  
rmdir /Q /S "%appdata%\Microsoft\Teams"  

Microsoft Teams dann wieder installiert und es tauchte das fast leere Fenster hier auf auf:
teams3

Nach dem schließen des Fenster und wieder öffnen kam das Fenster hier:
teams4

Die Anmeldung hat im übrigen auch nicht geklappt.

Die Lösung war WLAN auszumachen und sich nur mit LAN zu verbinden.

Nachdem LAN nun funktionierte ging es auch später nur mit WLAN.
Member: psannz
psannz Sep 09, 2020 updated at 14:29:07 (UTC)
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Zitat von @IndicaStoned:
Die Lösung war WLAN auszumachen und sich nur mit LAN zu verbinden.

Nachdem LAN nun funktionierte ging es auch später nur mit WLAN.

Leitet ihr das WLAN über eine andere öffentliche IP Adresse aus, als euer LAN?
Wenn ja solltest du die Conditional Access Richtlinien prüfen, insbesondere ob die öffentlichen IP Adressen und deren Zuordnung zu dem "sicheren Standorten".
Member: IndicaStoned
IndicaStoned Sep 10, 2020 at 06:36:11 (UTC)
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So weit ich weiß wird die IP-Adresse immer neu vergeben. Also es gibt keine festen IP-Adressen.

Auf diese Richtlinien habe ich leider keinen Einfluss.
Member: IndicaStoned
IndicaStoned Sep 11, 2020 at 06:44:18 (UTC)
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Also bei einem Mitarbeiter haben die oben beschriebenen Lösungen funktioniert.

Bei unseren restlichen Mitarbeitern bekomme ich zwar den Fehlercode caa70007 weg, aber leider den Fehlercode - 6 nicht.

Hat hier jemand noch andere Ideen?