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OTRS 3.x und Plesk11

Mitglied: Backtrack1989

Backtrack1989 (Level 1) - Jetzt verbinden

24.10.2013 um 13:41 Uhr, 2592 Aufrufe, 6 Kommentare

Guten Tag,
Ich benötige etwas hilfe im Bereich Plesk11 und OTRS 3.X.

Ich habe bissher nach Anleitungen, die ich über Google gefunden habe, versucht zu Installieren.
Jedoch ohne erfolg.
Bissher habe ich über Plesk eine Domain eingerichtet und OTRS dort auf httpdocs hochgeladen.
Zudem habe ich der Conf.pm.dist den Pfad angegeben.

Internal Server Error
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Please contact the server administrator to inform of the time the error occurred and of anything you might have done that may have caused the error.

More information about this error may be available in the server error log.

Könnte mir jmd Helfen?
Mitglied: certifiedit.net
24.10.2013, aktualisiert um 13:50 Uhr
Hallo,

bist du dir sicher, dass dort keine .htaccess stört oder ggf. der Server keine Perlmodule erlaubt?

Beste Grüße,

Christian
certified IT
Bitte warten ..
Mitglied: Backtrack1989
24.10.2013 um 14:13 Uhr
Also eine .htaccsess ist nicht im weg.
Und im Plesk habe ich dem Nutzer alle rechte gegeben.
Datenbank ist auch angelegt und
Ohne Plesk läuft das alles habe einen Testserver aufgesetzt gehabt mit den gleichen vrraussetzungen nur ohne Plesk
Bitte warten ..
Mitglied: flow.ryan
24.10.2013 um 14:13 Uhr
Hallo,

wie wäre es denn, wenn du dir tatsächlich einmal den Log ansiehst. Den findest du im FTP-Root der Domain.

Da wäre dann die Datei error.log.
Schau da doch einmal nach.

Gruß,
Florian
Bitte warten ..
Mitglied: Backtrack1989
24.10.2013 um 14:28 Uhr
Ich könnte für eine schnelle lösung Anbieten das ganze über Teamviewer zu machen.
Bitte warten ..
Mitglied: Backtrack1989
24.10.2013 um 15:35 Uhr
Oder wäre es besser das auf einen anderen Server laufen zu lassen.
wenn der Webseiten Server angegriffen wird oder Ausfällt hab ich dann ja trotzdem noch die Möglichkeit zu kommunizieren.
Bitte warten ..
Mitglied: Dani
24.10.2013, aktualisiert um 23:25 Uhr
Moin,
Ich könnte für eine schnelle lösung Anbieten das ganze über Teamviewer zu machen.
Freiwillige vor...

Oder wäre es besser das auf einen anderen Server laufen zu lassen.
Naja, wir kennen dein Netzwerk nicht und die Wichtigkeit des Systems.

Ansonsten Log (Webserver und OTRS) posten damit wir die Sache anschauen können.
Die Systemanforderungen sind soweit alle erfüllt?
Wenn es eilig ist, ruf ein Systemhaus an.


Grüße,
Dani

P.S. Kommentare kann man auch bei uns Bearbeiten.
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