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OTRS Impossible to send message
Guten Tag zusammen,
ich habe seit kurzem ein OTRS 3.2.9 auf Ubuntu 13.04 laufen. Als Mail-Server wird ein Exchange 2010 verwendet.
Grundsätzlich funktioniert der Mail versandt, dennoch tretten bei manchen Email-Adresen eine Fehlermeldung auf (meistens bei einer bestimmten Domain)
Jemand eine Idee wo ich suchen sollte?
Fehlermeldung: Impossible to send message to: xxx@xxx.de
<![CDATA[
Message:
Impossible to send message to: xxx@xx.de
Comment:
Traceback:
ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.14.2 OS: linux Time: Mon Sep 23 09:28:01 2013
Message: Impossible to send message to: xxx@xxx.de .
RemoteAddress: 172.22.166.57
RequestURI: /otrs/index.pl
Traceback (11216):
Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleSend (OTRS 3.2.9) Line: 2071
Module: Kernel::Modules::AgentTicketEmail::Run (v1.48) Line: 1301
Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (OTRS 3.2.9) Line: 863
Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler (unknown version) Line: 41
Module: (eval) (v1.99) Line: 204
Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 204
Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 170
Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 31
"
]]>
Sie könneneinen Fehlerbericht senden oder zurück zur vorhergehenden Seite.
Fehlerdetails:Fehlerdetails
Backend ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.14.2 OS: linux Time: Mon Sep 23 09:28:01 2013 Message: Impossible to send message to: xxx@xx.de . RemoteAddress: 172.22.166.57 RequestURI: /otrs/index.pl Traceback (11216): Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleSend (OTRS 3.2.9) Line: 2071 Module: Kernel::Modules::AgentTicketEmail::Run (v1.48) Line: 1301 Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (OTRS 3.2.9) Line: 863 Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler (unknown version) Line: 41 Module: (eval) (v1.99) Line: 204 Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 204 Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 170 Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 31
ich habe seit kurzem ein OTRS 3.2.9 auf Ubuntu 13.04 laufen. Als Mail-Server wird ein Exchange 2010 verwendet.
Grundsätzlich funktioniert der Mail versandt, dennoch tretten bei manchen Email-Adresen eine Fehlermeldung auf (meistens bei einer bestimmten Domain)
Jemand eine Idee wo ich suchen sollte?
Fehlermeldung: Impossible to send message to: xxx@xxx.de
<![CDATA[
Message:
Impossible to send message to: xxx@xx.de
Comment:
Traceback:
ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.14.2 OS: linux Time: Mon Sep 23 09:28:01 2013
Message: Impossible to send message to: xxx@xxx.de .
RemoteAddress: 172.22.166.57
RequestURI: /otrs/index.pl
Traceback (11216):
Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleSend (OTRS 3.2.9) Line: 2071
Module: Kernel::Modules::AgentTicketEmail::Run (v1.48) Line: 1301
Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (OTRS 3.2.9) Line: 863
Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler (unknown version) Line: 41
Module: (eval) (v1.99) Line: 204
Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 204
Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 170
Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 31
"
]]>
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Fehlerdetails:Fehlerdetails
Backend ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.14.2 OS: linux Time: Mon Sep 23 09:28:01 2013 Message: Impossible to send message to: xxx@xx.de . RemoteAddress: 172.22.166.57 RequestURI: /otrs/index.pl Traceback (11216): Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleSend (OTRS 3.2.9) Line: 2071 Module: Kernel::Modules::AgentTicketEmail::Run (v1.48) Line: 1301 Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (OTRS 3.2.9) Line: 863 Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler (unknown version) Line: 41 Module: (eval) (v1.99) Line: 204 Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 204 Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 170 Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 31
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Printed on: April 19, 2024 at 21:04 o'clock
4 Comments
Latest comment
Moin,
wie verschickt OTRS die E-Mails? Wir haben einen SMTP-Connector auf dem Exchange 2010 eingerichtet auf dem die IP-Adresse des OTRS-Servers freigeschalten ist.
Grüße,
Dani
wie verschickt OTRS die E-Mails? Wir haben einen SMTP-Connector auf dem Exchange 2010 eingerichtet auf dem die IP-Adresse des OTRS-Servers freigeschalten ist.
Grüße,
Dani
Moin,
ich habe dasselbe Problem.. im OTRS (OTRS 5) sind die SMTP Daten richtig eingetragen, das OTRS kann auch an Postfächer die direkt auf dem Exchangeserver liegen problemlos senden. Nur bei Externen Adressen tritt der "Fehler: Impossible to send " auf.
ich habe dasselbe Problem.. im OTRS (OTRS 5) sind die SMTP Daten richtig eingetragen, das OTRS kann auch an Postfächer die direkt auf dem Exchangeserver liegen problemlos senden. Nur bei Externen Adressen tritt der "Fehler: Impossible to send " auf.
Moin,
was sagt die [https://www.frankysweb.de/exchange-wie-liest-man-die-nachrichtenverfolgung/ Exchange Nachrichitenverfolgung dazu?
Kannst du via OWA mit OTRS-Postfach eine E-Mail an externe Adresse schicken?
Gruß,
Dani
P.S. Threadleichen ausgraben ist nicht die feine Art...
was sagt die [https://www.frankysweb.de/exchange-wie-liest-man-die-nachrichtenverfolgung/ Exchange Nachrichitenverfolgung dazu?
Kannst du via OWA mit OTRS-Postfach eine E-Mail an externe Adresse schicken?
Gruß,
Dani
P.S. Threadleichen ausgraben ist nicht die feine Art...
Hi, habe soeben auch einen neuen eröffnet: Exchange 2010 und OTRS 5 Mailversand
Senden kann ich mit der Adresse auch an Extern über OWA nur vom OTRS aus nur Intern (weshalb auch immer...)
Hier ein Bild der Nachrichtenverfolgung..
Verfolgung
Es ist nur die Mail zu sehen, die an die Interne Adresse geht, es scheint mir so, dass schon vor dem Exchange abgewiesen wird, dass die Mail raus darf denn die taucht nicht auf.
OTRS Meldung:
ERROR: OTRS-CGI-51 Perl: 5.20.2 OS: linux Time: Sun Feb 28 16:16:14 2016
Message: Impossible to send message to: boeingpilot@.
RemoteAddress: 109.47.195.93
RequestURI: /otrs/index.pl
Traceback (31583):
Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleSend Line: 2253
Module: Kernel::Modules::AgentTicketCompose::Run Line: 839
Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run Line: 1042
Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler Line: 40
Module: (eval) (v1.99) Line: 207
Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 207
Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 173
Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 32
PS: Gesendet wird von info@* an philipp.kayser@ was funktioniert und an boeingpilot@**.de nicht
Liebe Grüße
Senden kann ich mit der Adresse auch an Extern über OWA nur vom OTRS aus nur Intern (weshalb auch immer...)
Hier ein Bild der Nachrichtenverfolgung..
Verfolgung
Es ist nur die Mail zu sehen, die an die Interne Adresse geht, es scheint mir so, dass schon vor dem Exchange abgewiesen wird, dass die Mail raus darf denn die taucht nicht auf.
OTRS Meldung:
ERROR: OTRS-CGI-51 Perl: 5.20.2 OS: linux Time: Sun Feb 28 16:16:14 2016
Message: Impossible to send message to: boeingpilot@.
RemoteAddress: 109.47.195.93
RequestURI: /otrs/index.pl
Traceback (31583):
Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleSend Line: 2253
Module: Kernel::Modules::AgentTicketCompose::Run Line: 839
Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run Line: 1042
Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler Line: 40
Module: (eval) (v1.99) Line: 207
Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 207
Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 173
Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 32
PS: Gesendet wird von info@* an philipp.kayser@ was funktioniert und an boeingpilot@**.de nicht
Liebe Grüße
