OTRS Tickets pro Seite über 35 Einträge erhöhen

Mitglied: ChrisDynamite

ChrisDynamite (Level 2) - Jetzt verbinden

19.10.2011 um 16:10 Uhr, 11173 Aufrufe, 4 Kommentare

Auf einem Windows Server läuft OTRS4Win

Guten Tag,

jeden Tag stehen bei uns haufenweise Tickets zum schließen an. Kennt jemand eine Möglichkeit die Ansicht (in irgendeiner Konfig-Datei) so zu verändern, dass ich im Drop-Down Menü die Auswahl habe mehr als 35 Tickets anzuzeigen?

Ich bin für jegliche Hilfe dankbar.

Grüße

Chris
Mitglied: Connor1980
19.10.2011 um 16:26 Uhr
Hi, Chris

ich kenne mich zwar mit OTRS nicht aus, aber kurz gegoogelt gibt folgenden hinweis an 1. Stelle: http://forums.otrs.org/viewtopic.php?f=35&t=6274#p25125

Grüße
Bitte warten ..
Mitglied: ChrisDynamite
20.10.2011 um 10:40 Uhr
Leider bringt alleine das Hineinschreiben der gewünschten Werte in die DashboardTicketGeneric.pl nicht wirklich einen Erfolg. Auch die RebuildConfig.pl habe ich danach durchgestartet. mh *rätsel*
Bitte warten ..
Mitglied: ChrisDynamite
20.10.2011 um 11:21 Uhr
Hi!

Meiner Meinung nach steht diese Info zumindest für "Normal-Suchmaschinen-Anwender" nirgends:

Man kann die Anzahl der Tickets folgendermaßen erhöhen:

Einloggen in OTRS
Admin Button anwählen
im Bereich "Systemverwaltung" denSysconfig Button anwählen
im Linken Bereich des einzigen DropDown Menüs "Ticket" anwählen
Folgende Verknüpfung anklicken "Frontend::Agent:Preferences"
Nun herunterscrollen zu "PreferencesGroups+++TicketOverviewSmallPageShown"
Das Plus anwählen
Im ersten Feld den Bezeichner eintragen, im zweiten Feld die Anzahl der Tickets.

Ich denke ich konnte Helfen

Grüße aus Hohenlohe Baden Württemberg

Chris
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Mitglied: Mr.White
05.12.2013 um 17:20 Uhr
Hi ChrisDynamite,

vielen Dank für deinen Beitrag :-) face-smile.

Hat mir super geholfen :-) face-smile

Vg

MrWhite
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