Outlook Problem mit zweitem Postfach hinzufügen

Das Problem ist folgendes :

Ich habe den Abteilungsleitern die jeweiligen Berechtigungen gegeben, auf die Postfächer ihrer Azubis und Praktikanten zuzugreifen.Hat funktioniert. Testweise habe ich bei mir zwei Konten zugefügt gehabt und konnte auch deren Mails lesen und darauf zugreifen.
Ich habe den Abteilungsleitern kompletten Zugriff auf die Postfächer gegeben. Jetzt habe ich das Problem, dass ich eben bei einem der Abteilungsleiter die Postfächer hinzufügen wollte. Das hat auch anfangs geklappt, er hat sie bei sich im Outlook drin.

Allerdings, als ich versucht habe das Postfach aufzuklappen wurde nichts synchronisiert sondern es stand einfach nichts darin. Wenn ich das aber bei mir oder jemandem anderen, der volle Adminrechte auf alles hat versuche, klappt es einwandtfrei.

Ich habe jetzt schon (fast) alles versucht und bin auf keinen sinnvollen Lösungsansatz gekommen und hoffe, hier kann man mir helfen.

Danke im Voraus.