Schriftgröße eingehende Emails verändert

Mitglied: zenleser

zenleser (Level 1) - Jetzt verbinden

19.12.2008, aktualisiert 05:32 Uhr, 5556 Aufrufe, 2 Kommentare

Sehr geehrte Forummitglieder,
wir haben seit gestern Probleme mit eingehenden Emails. Die Schriftgröße dieser Emails werden auf dem Weg von einem externen Absender zu unseren internen Empfängern teilweise verändert. Teile der Emails erscheinen mit der Schrift Arial 100, obwohl sie mit Schrift in Normalgröße abgesendet wurden.

Ich kann derzeit leider noch nicht einmal beurteilen, ob wir ein internes Problem haben, oder ob die Veränderung bereits extern entsteht.
Nachdem ich aber im Web keine vergleichbaren Beiträge gefunden habe, nehme ich an das es ein internes Problem ist.

Unsere Emailumgebung besteht aus einem Exchange 2003 Server und Outlook 2003 Clients. Alles aktuell gepatcht.
Das Phänomen tritt sporadisch auf und ich bräuchte Anregungen, wie ich mich der Ursache nähern könnte.

Danke für eure Unterstützung
Alexander
Mitglied: 8schpi
19.12.2008 um 08:45 Uhr
ich hab zwar keine lösung, aber vielleicht einen kleinen ansatz:
die emails werden ja mit einem pop-connector abgeholt. ich würde versuchen einzustellen, dass kopien der mails auf dem server belassen werden. je nachdem welcher server das nun ist, kann man versuchen über ein webinterface (falls vorhanden) oder vom client aus direkt per outlook die mails abzurufen.
dann sieht man schon mal ob es auf dem weg mailserver -> exchangeserver -> client schiefläuft, oder vielleicht schon auf dem mailserver so vorhanden ist.
Bitte warten ..
Mitglied: NetWolf
19.12.2008 um 13:05 Uhr
Hallo Alexander,

handelt es sich um HTML oder Text Mails?

Tritt der Fehler nur bei einem User/PC auf?

Ist ggf. die Schrift defekt?

Was ergab die Level 3* Analyse?

Grüße aus Schönberg (Lübeck)
Wolfgang
(Netwolf)



  • Level 3 Analyse
Anwender: ich habe ein Problem!
Admin: was wurde verändert? vor dem Problem!
Anwender: NICHTS!
Admin: was wurde verändert, bevor NICHTS verändert wurde?
Bitte warten ..
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