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gelöst WIN10 Fehlermeldung entschlüsseln

Mitglied: Caesar44

Caesar44 (Level 1) - Jetzt verbinden

16.07.2020 um 16:19 Uhr, 268 Aufrufe, 4 Kommentare

Nach 2-maligem Versuch den Treiber meines HP Officejet 5740 Druckers zu aktualisieren - beide Versuche endeten mit Abbruch und der Meldung, es wären in bestimmten Bereichen Administratorrechte erforderlich gewesen - doch nie wurde vorher auf solche Erfordernis hingewiesen! Doch ich gab mich damit zufrieden, da der Drucker weiterhin wie zuvor funktionierte.

Dann wurde ich einige Zeit später, als ich aus Word von Office 2019 ein Dokument drucken wollte, davon überrascht, dass nur gerade mal 20% der Seite gedruckt wurde - und natürlich bei mehreren Versuchen. Schließlich fand ich folgende Fehlermeldung: c__program files_microsoft office_root_office16_wi - Klicke auf das Bild, um es zu vergrößern.
Wer kann mir die Lösung aufzeigen?
Mitglied: Pjordorf
LÖSUNG 16.07.2020 um 17:56 Uhr
Hallo,

Zitat von Caesar44:
Nach 2-maligem Versuch den Treiber meines HP Officejet 5740 Druckers zu aktualisieren - beide Versuche endeten mit Abbruch und der Meldung, es wären in bestimmten Bereichen Administratorrechte erforderlich gewesen - doch nie wurde vorher auf solche Erfordernis hingewiesen! Doch ich gab mich damit zufrieden, da der Drucker weiterhin wie zuvor funktionierte.
Fürn Anfang mal schauen. https://www.google.com/search?q=0xe06d7363+Office+Drucken

Gruß,
Peter
Bitte warten ..
Mitglied: Tommsen99
17.07.2020 um 10:52 Uhr
Hallo Caesar44 du schreibst du hättest aus Office 19 raus versucht zu drucken - deine Fehlermeldung verweist aber auf eine Office 16 installation?

Ist da vielleicht bei der Migration von 16 auf 19 was schief gegangen? Ist das durchgeführt worden und wenn ja, wer hat das bei euch betreut? Ergo: Wendet euch an denjenigen der das versaut hat..

VG
Bitte warten ..
Mitglied: Caesar44
17.07.2020 um 16:08 Uhr
Hallo Peter, Hab' vielen Dank, deine Empfehlung hat zwar nicht unmittelbar, sodann doch nach einiger Sucherei, zum Erfolg geführt! Und das Dank eines weiteren Denkanstoßes des Herrn "Kurt Fischer 47", dem bei ähnlichem Problem empfohlen worden war, einen anderen Druckertreiber zu installieren. Daraufhin habe ich im Gerätemanager den Druckertreiber (über Windows) aktualisiert und siehe da: es funktioniert wieder!
Nochmals allen Mitdenkern Dank
MfG
Franz
Bitte warten ..
Mitglied: Caesar44
17.07.2020 um 16:11 Uhr
Hallo Tommsen99, du hast recht, es ist Office 16 doch ich hatte geschrieben, dass ich aus 'Office 2019' gedruckt habe.
MfG Franz
Bitte warten ..
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