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First Level Supporter (m/w/d)

Mitglied: Allgeier

Allgeier (Level 1) - Jetzt verbinden

26.03.2020 um 14:59 Uhr, 89 Aufrufe

38596Referenznummer

FestanstellungAnstellungsart

VollzeitArbeitszeit

BerufseinsteigerBerufserfahrung

Allgeier ExpertsFirmenname

http://allgeier-experts-pro.comURL

12099 Britz (Berlin) Standort der Tätigkeit

Germany (Deutschland)Land der Tätigkeit

Wir sind in der Allgeier Experts der Spezialist für Personaldienstleistung in den Bereichen IT und Engineering. In den vergangenen 30 Jahren haben wir uns zu einem der größten spezialisierten Personaldienstleister entwickelt - und wir sind weiter auf Wachstumskurs. Bewerben Sie sich noch heute und profitieren Sie von unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten bei namhaften Kunden in ganz Deutschland!

Für einen unserer renommierten Großkunden suchen wir ab sofort am Standort Berlin einen First Level Supporter (m/w/d).


Ihre Aufgaben

Annahme, Dokumentation und Klassifizierung der telefonisch eingehenden IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich
Erstlösung der IT-Störungen nach vorgegebenen Lösungswegen
Weiterleitung der Problemmeldungen an eine nachgelagerte Einheit des IT Supports
Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem

Ihr Profil

Erste Erfahrungen in der Telefonischen Kundenbetreuung
Idealerweise erste Kenntnisse im IT Bereich (z.B. Notebooks, Drucker, Windows XP/7/10, MS Outlook, Intranet und Internet)
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Gute Englischkenntnisse wünschenswert
Kommunikations- und Teamfähigkeit
Bereitschaft zur Schichtarbeit

Wir bieten

Wir ermöglichen Ihnen den Einstieg in ein erfolgreiches Unternehmen
Wir garantieren Ihnen leistungsgerechte und i.d.R. übertarifliche Bezahlung
Sie bekommen Zugang zu einer breitgefächerten Berufspraxis und Berufserfahrung
Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut
Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen
Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"
Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal

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