IT – Berater SAP CRM (m/w/d)

Mitglied: Campusjaeger

Campusjaeger (Level 3) - Jetzt verbinden

28.09.2020 um 13:17 Uhr, 105 Aufrufe

20400Referenznummer

FestanstellungAnstellungsart

VollzeitArbeitszeit

Nicht definiertBerufserfahrung

über Campusjäger GmbHFirmenname

https://www.campusjaeger.de/s/P33xYURL

86159 Antonsviertel (Augsburg) Standort der Tätigkeit

Germany (Deutschland)Land der Tätigkeit

Mehr Infos und bewerben unter: https://www.campusjaeger.de/s/P33xY



 Ihre Aufgaben:


          • Analyse und Integration von SAP Geschäftsprozessen, deren Harmonisierung sowie Optimierung mittels Customizing in dem SAP System CRM
          • Unterstützung und Beratung unserer Fachbereiche bei der Gestaltung und Optimierung betriebswirtschaftlicher Prozesse
          • Weiterentwicklung und Optimierung des SAP System CRM sowie Betreuung der angrenzenden Schnittstellen
          • Konzeption, Design, Implementierung der Fachbereichsanforderungen in SAP
          • Verantwortung für den Entwicklungsprozess: von der Anforderungsaufnahme über die Machbarkeitsanalyse und Lösungsentwicklung bis hin zur Implementierung und Nachbetreuung der Lösung
          • Sicherstellung des laufenden Betriebs inkl. Monitoring der Kundenservice-Prozesse
          • Durchführung/ Mitarbeit bei Implementierungsprojekten und Softwareupgrades, Koordination externer Berater
          • Analyse und Behebung von Störungen bzw. Problemstellungen im 2nd und 3rd Level Support für das SAP CRM



 Ihre Qualifikationen:


          • Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbare Ausbildung und Berufserfahrung
          • Mehrjährige praktische Erfahrung im Customizing des SAP CRM Systems
          • Gute Prozesskenntnisse im Bereich Kundenservice
          • Grundkenntnisse in der ABAP-Programmierung und der Fehlersuche (Debug)
          • Kenntnisse im Retail oder in einer Industrielösung mit hochvolumigen Endkundenprozessen wünschenswert
          • Spaß an neuen Themen sowie eine strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
          • Hohes Maß an Teamfähigkeit und Eigeninitiative, sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
          • Kommunikative Persönlichkeit
          • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift



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