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IT Desk Manager (m/w/d) Administration

Mitglied: Campusjaeger

Campusjaeger (Level 3) - Jetzt verbinden

24.02.2020 um 16:17 Uhr, 143 Aufrufe

15954Referenznummer

FestanstellungAnstellungsart

VollzeitArbeitszeit

Nicht definiertBerufserfahrung

über Campusjäger GmbHFirmenname

https://www.campusjaeger.de/s/O5hRUURL

10178 Mitte (Berlin) Standort der Tätigkeit

Germany (Deutschland)Land der Tätigkeit

Mehr Infos und bewerben unter: https://www.campusjaeger.de/s/O5hRU



Was erwartet dich?

Deine Mission 


          • Du übernimmst die Führung und Weiterentwicklung des IT Service Desks für unsere Kunden mit fachlicher und disziplinarischer Verantwortung eines Teams
          • Hierbei übernimmst du maßgeblich die Planung, Durchführung, kontinuierliche Verbesserung sowie das Controlling der Service Desk Leistungen gemäß ITIL Vorgaben und Best Practices.
          • Du steuerst und motivierst dein Team, die Service-Level-Agreements unserer Kunden stets zu übertreffen.
          • Du unterstützt die Service Desk Mitarbeiter zu Stoßzeiten oder bei Ausfällen.
          • Für das IT-Management baust du ein effizientes KPI- Berichtswesen auf.
          • Die Arbeit erfolgt in enger Zusammenarbeit mit den anderen Operation-Teams und  Geschäftsbereichen.
          • Du berichtest direkt an den Director Service Delivery



Was solltest du mitbringen?

Dein Format 


          • Du hast mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT Servicemanagement (ITSM), IT Infrastructure Library (ITIL) sowie IT Operation - Prozessen
          • Von Vorteil sind Kenntnisse in der Administration komplexer IT-Systeme im Linux und Windows -Umfeld
          • Du hast Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Steuerung von Teams
          • Zertifizierungen in ITIL V3 Foundation oder höherwertig sind von Vorteil.
          • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift



Was bieten wir dir?

Dein *umFeld


          • Viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen
          • Kompetente Kollegen mit viel Erfahrung und großer Expertise in Webtechnologien, Big Data und Cloud Services
          • Coole Projekte bei namhaften, nationalen und internationalen Kunden
          • Flache Hierarchien, Duz-Kultur und eine klare, direkte Kommunikation
          • Außergewöhnliche Team-Events und einige Überraschungen



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