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IT-Mitarbeiter 1st-Level-Support mit Perspektive 2nd-Level-Support (m/w)

Mitglied: Insight-IT

Insight-IT (Level 1) - Jetzt verbinden

20.02.2019 um 09:35 Uhr, 585 Aufrufe

FestanstellungAnstellungsart

VollzeitArbeitszeit

Mit BeruferfahrungBerufserfahrung

Insight-IT GmbHFirmenname

https://insight-it.deURL

12524 Altglienicke (Berlin) - RegionalweitStandort der Tätigkeit

Germany (Deutschland)Land der Tätigkeit

we-run-your-it. - Klicke auf das Bild, um es zu vergrößern

Deine Aufgaben.

▌ Professionelle Beratung und Betreuung unserer Kunden im 1st-Level-Support bezüglich Hard- und Software, Berechtigungen und IT-Systeme
▌ Annahme, Priorisierung und Klassifizierung von Anforderungen sowie Dokumentation im Ticketsystem
▌ Direkte Lösung der Störungen per Remote-Zugriff bzw. Weiterleitung an den 2nd-Level-Support
▌ Installation und Betreuung von Client-, Server- und Netzwerkkomponenten
▌ Unterstützung bei der Durchführung von IT-Projekten

Dein Profil.

▌ Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder ähnlich
▌ Berufserfahrung im technischen Support, Service-Desk, User-Support oder ähnlich
▌ Erste Erfahrungen mit einem Ticketsystem und Remote Anwenderbetreuung
▌ Erfahrungen mit Microsoft Windows (Standardapplikationen, Client Betriebssystemen) und Hardwarebereichen (ThinClients, Notebooks, Peripheriegeräte, Smartphones)
▌ Gerne erste Erfahrungen mit Microsoft Server Systemen (Active Directory, Exchange, Windows), Networking (TCP IPv4/IPv6)
▌ Fließende Deutschkenntnisse
▌ Führerschein der Klasse B
▌ Zuverlässige Arbeitsweise, Hohe Kundenorientierung, Hohes Maß an Kommunikations- und Teamfähigkeit, Lernbereitschaft

Deine Vorteile.

▌ Teamorientierte Unternehmenskultur
▌ Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung durch Projekte und Fortbildungen
▌ Moderne Arbeitsplatzausstattung und Dienstwagen (Optional)

Über die Insight-IT.

▌ Die Insight-IT ist ein renommiertes IT-Systemhaus im Raum Berlin und Brandenburg. Seit über 15 Jahren bieten wir unseren Kunden einen hoch qualitativen Service in den Bereichen IT-Infrastruktur, IT-Administration und Implementierung von Cloud-Lösungen. Wir suchen Mitarbeiter am Standort Mahlow zur Erweiterung des Teams für den Kundensupport und für Projekte bei unseren Kunden.

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