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IT-Support (m/w/d) Customer Service/ IP Video

Mitglied: Campusjaeger

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10.01.2019 um 10:19 Uhr, 96 Aufrufe

9503Referenznummer

FestanstellungAnstellungsart

VollzeitArbeitszeit

Nicht definiertBerufserfahrung

über Campusjäger GmbHFirmenname

https://www.campusjaeger.de/jobs/9503?s=19011178URL

76646 Bruchsal Standort der Tätigkeit

Germany (Deutschland)Land der Tätigkeit

Mehr Infos und bewerben unter: https://www.campusjaeger.de/jobs/9503?s=19011178



Als IT- Support für den Bereich IP Video sind Sie in direktem Kontakt mit unseren zertifizierten Partnern. Sie erarbeiten anwendergerechte Lösungen und übernehmen per Telefon, E-Mail, Remote-Sessions sowie Helpdesk-Support die Konfiguration und Anpassung unserer Softwarelösungen.


Was Sie erwartet:


          • Sie sind für das Sicherstellen der Kundenzufriedenheit durch eigenständige Lösungen technischer Probleme verantwortlich
          • Sie übernehmen den Telefon-, E-Mail- und Remotesupport für unsere zertifizierten Partner
          • Sie führen Fehleranalysen durch und unterstützen uns bei der Wiederherstellung der Funktionalität unserer Produkte
          • Sie lösen der Supportfälle auf professionellem Niveau in deutscher und englischer Sprache
          • Gelegentlich unterstützen Sie uns bei Installationen und Inbetriebnahmen vor Ort beim Kunden



Was Sie für uns besonders macht:


          • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration bzw. Anwendungsentwicklung oder Weiterqualifizierung zum Techniker (m/w/d) bzw. Studium
          • Erfahrung im Bereich Helpdesk oder Kundenbetreuung im technischen Umfeld
          • Kenntnisse im Bereich TCP/IP
          • Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse
          • Hohes Maß an Service- und Kundenorientierung
          • Freundliches und sicheres Auftreten



Was uns besonders macht:


          • Flexible Arbeitszeiten
          • Regelmäßige Mitarbeiterevents
          • Bezuschusste Mittagessen bzw. freie Getränke und Obst
          • Offene Kommunikation
          • Fachliche und persönliche Weiterentwicklung



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