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IT Support (m/w/d) Informatik / Beratung / Frankfurt

Mitglied: Campusjaeger

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31.07.2020 um 14:16 Uhr, 66 Aufrufe

19480Referenznummer

FestanstellungAnstellungsart

VollzeitArbeitszeit

Nicht definiertBerufserfahrung

über Campusjäger GmbHFirmenname

https://www.campusjaeger.de/s/t1iUUURL

60311 Altstadt (Frankfurt am Main) Standort der Tätigkeit

Germany (Deutschland)Land der Tätigkeit

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Was Dich erwartet?


          • 2nd Level Support der MS Office Produktpalette
          • Entgegennahme von Anrufen, Aufnehmen von Tickets
          • Qualifizieren und priorisieren von Anfragen
          • Beschreibung der Probleme und deren Lösung
          • Dokumentation im Ticketsystem in deutscher Sprache
          • Weiterleitung von Tickets an den 3rd- Level- Support
          • Erkennen von Massenstörungen und Erkennen von Anfragen, die nicht in das Portfolio fallen



Was Du mitbringen solltest?


          • Berufserfahrung oder vergleichbare Ausbildung im Bereich der Informatik oder Studium der Informatik
          • Gute bis sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office 2016 / 2019 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
          • Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
          • Serviceorientiertes Arbeiten und gute Kommunikationsfähigkeit sowie schnelle Auffassungsgabe
          • Supporterfahrung
          • Deutsch in Word und Schrift



Was wir Dir bieten?


          • Eine Einarbeitungsphase mit einem persönlichen Paten
          • Altersvorsorge
          • Teamorientierte Unternehmenskultur
          • Teamevents
          • Weiterbildung
          • Einen modernen Arbeitsplatz



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