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IT Supportmitarbeiter (m/w/d)

Mitglied: U.ehlert

U.ehlert (Level 1) - Jetzt verbinden

25.03.2019 um 11:31 Uhr, 290 Aufrufe

FestanstellungAnstellungsart

VollzeitArbeitszeit

Mit BeruferfahrungBerufserfahrung

Babiel GmbHFirmenname

http://www.babiel.comURL

40233 Flingern Nord (Düsseldorf) Standort der Tätigkeit

Germany (Deutschland)Land der Tätigkeit

Deine Aufgaben

• Prüfung der per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem eingehenden Kundenanfragen
• Vervollständigung von Problembeschreibungen, Analyse und ggf. Behebung von Problemen
• Weiterleitung von nicht direkt lösbaren Anfragen an den 2nd Level-Support oder die Systemadministration oder die Projektleitung
• Unterstützung der Kunden bei der Qualitätssicherung der E-Shop-Systeme oder Websites
• Kommunikation mit verschiedenen Projektbeteiligten

Deine Qualifikationen

• Hohe Affinität zu digitalen Medien
• Ausgeprägte Kundenorientierung und sehr gutes Kommunikationsverhalten
• Routinierter Umgang mit dem MS Office Paket
• Erfahrungen im Umgang mit E-Shop-Lösungen oder Content Management Systemen wären wünschenswert
• Kenntnisse im Bereich Web-Development oder Anwendungsentwicklung wären hilfreich
• ITIL-Zertifizierungen und/oder Erfahrungen wären wünschenswert
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift wären wünschenswert

Über uns

babiel ist seit über 27 Jahren erfolgreich als Digitalagentur in den Bereichen Online-Kommunikation und eCommerce für namhafte Konzerne und ö¬ffentliche Auftraggeber tätig. Dabei liegt unser Schwerpunkt in der Konzeption und Umsetzung von innovativen und e¬ffizienten Digital-Strategien. Beispiele unserer preisgekrönten Arbeit sind Kundenportale, Websites, eCommerce-Lösungen und mobile Applikationen. Für die Website des Deutschen Bundestages wurden wir 2017 mit dem Deutschen Preis für Onlinekommunikation in der Kategorie „Nachhaltige Kommunikation“ ausgezeichnet.

Das erwartet Dich

• Attraktiver Standort in den Düsseldorfer Schwanenhöfen
• Gezielte Fortbildungen/ Zertifizierungen
• Gehr gut ausgestatteter Arbeitsplatz (z.B. hochfahrbare Schreibtische)
• Regelmäßige Babiel-Events
• Sportgruppen mit Personal Trainer
• Täglich frisches Obst und freie Getränke

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Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung über unser Online-Portal auf: www.babiel.com/jobs.
Deine Ansprechpartnerin ist: Ulrike Ehlert, Personalreferentin

Weitere Informationen über unser Unternehmen findest Du unter: babiel.com/karriere
Babiel GmbH • Erkrather Straße 224 a • 40233 Düsseldorf • 0211/179 349 -0 • karriere@babiel.com

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