IT System Administrator (m/w/d) im 1st-Level-Support

Wir, die NetCologne IT Services GmbH, sind ein branchenübergreifender IT-Dienstleister mit Stammsitz in Köln und haben uns erfolgreich im Markt positioniert.

Als Tochterunternehmen der NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH betreuen wir unsere Kunden von der IT-Strategieberatung über den Aufbau bis hin zu Service und Support von komplexen IT-Infrastrukturen.

Darüber hinaus verantworten wir nach dem ITIL-Framework die Übernahme des gesamten oder teilweisen IT-Betriebes unserer Kunden. Entweder in Form von Vor-Ort-Services oder in unserem modernen, zertifizierten Rechenzentrum, inklusive individuell zugeschnittener Cloud-Computing Lösungen.

Bist Du bereit mit uns neue Wege zu gehen? Dann baue mit uns gemeinsam unseren Erfolg weiter aus – als

IT System Administrator (m/w/d) im 1st-Level-Support

- Vollzeit in Köln -

Deine Aufgaben
• Das Annehmen und die Qualifizierung von Cases nach ITIL in einem Ticketsystem
• Die eigenständige Bearbeitung von Changes und Incidents
• Die Erarbeitung von Lösungen und die Optimierung in Eigenregie
• Die Installation / Konfiguration von Windows Systemen und Office-Anwendungen
• Die Unterstützung der User in Windows und Applikationen
• Die Einrichtung von User-Accounts sowie deren Pflege und Verwaltung
• Die Durchführung von Administrations- und Wartungsarbeiten
• Die Erstellung von Dokumentationen und Pflege der Wissensdatenbank

Dein Profil
• Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (oder vergleichbar) erfolgreich abgeschlossen und konntest bereits Berufserfahrung sammeln
• Mit den gängigen Betriebssystemen und Standardapplikationen im MS Windows-Umfeld kennst Du Dich aus
• Du arbeitest selbstständig ebenso gut wie im Team und die Kommunikation am Telefon bereitet Dir Freude
• Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Dich aus
• Fließend Deutsch in Wort und Schrift setzen wir voraus – gute Englischkenntnisse sind wünschenswert
• Du besitzt einen Führerschein der Klasse B

Deine Erfahrung
Wünschenswert sind fundierte Kenntnisse (zumindest in Kombination) in folgenden Bereichen:
• Microsoft Windows Client Betriebssysteme bis einschließlich Windows 10
• Windows Server Landschaften ab 2012
• Microsoft Active Directory, Gruppenrichtlinien, DNS, DHCP, Exchange, Terminalserver, Fileserver und WSUS
• Netzwerkkenntnisse wie TCP IPv4 / IPv6, Switche / Router, Firewall und Kenntnisse im Betrieb von WLANs im Business Umfeld
• Wünschenswert: Kenntnisse in Sophos (Firewall, Antivirus), Citrix, VEEAM, Backup Exec, Linux

Was wir Dir bieten
Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Aufbau der IT Sparte im NetCologne Konzern sowie ein innovatives und dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien, das auf Wachstum ausgerichtet ist.
In einem spannenden Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen bist Du Teil eines sympathischen und hoch motivierten Teams. Mit individuellen Entwicklungsmaßnahmen unterstützen wir Dich gerne bei der Gestaltung Deiner beruflichen Ziele.
• Eine unbefristete, wirtschaftlich sichere und langfristig orientierte Anstellung
• Regelmäßige interne und externe Weiterbildungen
• Eine Homeoffice-Regelung
• Hochmoderne Büroräume nach dem „New Work“-Konzept sowie Chill-Out-& Kreativbereiche
• Die Nutzung von JobTicket- und JobRad-Angeboten für die bequeme Fahrt zur Arbeit
• Flache Hierarchien und eine offene Kommunikation
• Eine Teamküche und eine Kantine
• Regelmäßige Teamevents
• 30 Tage Urlaub + 4 Brauchtumstage
• Wöchentlich frisches Obst sowie Kaffee, Tee und Wasser so viel Du möchtest

Interessiert?
Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin.

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NetCologne IT Services GmbH
Personalabteilung | Frau Elisa Zube
Adolf-Grimme-Allee 3
50829 Köln
oder online an: jobs@netcologne-its.de

NetCologne: Engagiert für die Zukunft der Region.www.netcologne-its.de/karriere

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