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Excel 2016: Doppelklick - Datei wird geöffnet aber Inhalt wird nicht dargestellt

Mitglied: seaker

seaker (Level 1) - Jetzt verbinden

15.12.2015, aktualisiert 13:21 Uhr, 12265 Aufrufe, 6 Kommentare

Liebe IT-Community,

da mich das einige Tage gekostet hat herauszufinden was los war, hoffe ich Euch hiermit etwas Zeit sparen zu können. Wie oben beschrieben hatten wir nach einem Umstieg auf das neue Microsoft Office 2016 bei manchen PC's das Problem das Exceldateien die vorher problemlos (Office 2010) zu öffnen waren wurden zwar geöffnet (Excel startete) wurden aber man sah nur eine weiße Fläche ohne offensichtlichen Inhalt (selbst das Excel ,,Gitter" wurde nicht dargestellt). man merkte nur daran das die Datei tatsächlich offen war, weil durch Klicken innerhalb der weißen Fläche in der Formelleiste die Inhalte angezeigt wurden.

Ich habe rund um das technet von MS ALLE Lösungen probiert die ich gefunden habe, passte mir aber nicht so recht ins Schema weil:

.) ein anderer User der sich lokal an dem PC angemeldet hat, hatte das Problem nicht hatte.
.) das Löschen des Profils des betroffenen Users keine Änderung brachte. Der Fehler war trotzdem weiterhin da.
.) Registry editieren, Tempordnerinhalte löschen, etc, etc.... auch keine Änderung brachten
.) Remote angemeldete User an dem PC dieses Problem nicht hatten.

Editiert durch Kommentar von grexit (Danke): HW Beschleunigung war und ist bei uns deaktiviert.

Der gemeinsame Nenner in unserem Fall war das die betroffenen Maschinen AMD APU's bzw. Chipsätze hatten und Monitore von Samsung. Also auf ein Neues:

Monitortreiber aktualisiert bzw. überhaupt mal installiert - keine Änderung -_-

AMD Catalyst Treiber letzte Version gedownloadet, installiert, PC neugestartet - Problem verschwunden. Bei 3 weiteren PC's mit diesem Problem und AMD Hardware probiert, Problem ebenfalls verschwunden.

Ich weiß zwar nicht ob bei Euch damit das Problem gelöst wird, aber zumindest durch das probieren könnte Euch zumindest schnell klar werden woran es liegen könnte (oder eben nicht).

Beste Grüße

Seak
Mitglied: 122990
15.12.2015, aktualisiert um 13:16 Uhr
Wie so oft die Hardware-Beschleunigung von Office in Kombination mit manchen Grafikkartentreibern schuld... bekanntes Problem auch schon in Office 2013 und 2010 aufgetreten. Bei Problemen kann man diese in den Einstellungen auch deaktivieren.

Gruß grexit
Bitte warten ..
Mitglied: seaker
15.12.2015 um 13:18 Uhr
Hallo grexit,

tjo, das Problem war nur das in meinem Fall die HW Beschleunigung deaktiviert war

Beste Grüße

Seak
Bitte warten ..
Mitglied: 122990
15.12.2015, aktualisiert um 13:26 Uhr
Zitat von seaker:
tjo, das Problem war nur das in meinem Fall die HW Beschleunigung deaktiviert war
Stand nur leider nicht in deinem Bericht.
Bitte warten ..
Mitglied: seaker
15.12.2015 um 13:35 Uhr
Zitat von 122990:

Zitat von seaker:
tjo, das Problem war nur das in meinem Fall die HW Beschleunigung deaktiviert war
Stand nur leider nicht in deinem Bericht.

..stimmt leider und habe ich gleich nach Deinem Einwand korrigiert, Danke nochmals.
Bitte warten ..
Mitglied: AnkhMorpork
18.12.2015 um 08:15 Uhr
Nicht nur MS Office zeigt solche Probleme. Wir hatten Stress mit Firefox (lief extrem langsam). Nach Installation des original-Grafikkartentreibers war der Spuk vorbei.

Ist allem Anschein nach immer eine Sünde wert.
Bitte warten ..
Mitglied: seaker
18.12.2015 um 08:44 Uhr
...scheint so

Was mich so fertig gemacht hat war die Tatsache das sämtliche Inhalte die auch nur ansatzweise zu meinem Problem mit ,,Office" gepasst haben 1001 Lösungsvorschläge hatten aber in keinem (zumindest nicht in jenen welche durch meinen Mauszeiger gegangen sind) auch nur ansatzweise dieTreiber direkt verdächtigt wurden (Häckchen für HW Beschleunigung in Office war dafür jedes Mal fast auf Platz 1 bei den Lösungsvorschlägen).
Bitte warten ..
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