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Apple Mobile Device Support lässt sich nicht installieren
Hallo Comm!
Hab seit geraumer Zeit ein Problem mit iTunes, genauer gesagt mit dem AppleMobileDeviceSupport - dieser lässt sich nicht mehr installieren ...
Vielleicht hat jemand von euch das selbe Problem schon einmal beheben können und möchte mir das bitte mitteilen?
Bin schon am verzweifeln, hab schon alles was ich im Internet in Foren e.z. gefunden habe ausprobiert - alles ohne Erfolg.
Hier zu der genaueren Beschreibung meines Problems:
Ich kann auf einem Windows 7 x64 Enterprise den AppleMobileDeviceSupport Dienst/Treiber nicht installieren.
Wenn ich die iTunesSetup.exe ausführe (egal ob als Administrator oder nicht) wird alles installiert bis auf den AMDS Dienst, der Ordner C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support wird zwar angelegt, jedoch ohne Inhalt. Wenn ich während der Installation den Ordner geöffnet habe, sehe ich das kurz der komplette Inhalt vorhanden ist und nach ca. 2 Sekunden wieder alles gelöscht wird.
Ich habe schon alles von Apple deinstalliert, manuell alles von Apple entfernt e.z. aber ich kann den AMDS Dienst nicht mehr installieren.
Ich habe die iTunesSetup.exe extrahiert und die AMDS Msi ausgeführt und mitgelogged. Vl. hilft es ja jemanden
Ich bedanke mich schon einmal im Vorhinein für jede einzelne Antwort, Danke!!
freundliche Grüße!
Hier der Ausschnitt bis zum 1. Fehler:
=== Logging started: 09.07.2015 08:16:22 ===
Action 08:16:22: INSTALL.
Action start 08:16:22: INSTALL.
Action 08:16:22: WindowsFolder_amd64_VC.BFF61907_AA2D_3A26_8666_98D956A62ABC.
Action start 08:16:22: WindowsFolder_amd64_VC.BFF61907_AA2D_3A26_8666_98D956A62ABC.
Action ended 08:16:22: WindowsFolder_amd64_VC.BFF61907_AA2D_3A26_8666_98D956A62ABC. Return value 1.
Action 08:16:22: System64Folder_amd64_VC.BFF61907_AA2D_3A26_8666_98D956A62ABC.
Action start 08:16:22: System64Folder_amd64_VC.BFF61907_AA2D_3A26_8666_98D956A62ABC.
Action ended 08:16:22: System64Folder_amd64_VC.BFF61907_AA2D_3A26_8666_98D956A62ABC. Return value 1.
Action 08:16:22: PreventDowngrade.
Action start 08:16:22: PreventDowngrade.
Action ended 08:16:23: PreventDowngrade. Return value 1.
Action 08:16:23: FindRelatedProducts. Searching for related applications
Action start 08:16:23: FindRelatedProducts.
Action ended 08:16:23: FindRelatedProducts. Return value 1.
Action 08:16:23: AppSearch. Searching for installed applications
Action start 08:16:23: AppSearch.
AppSearch: Property: EXISTINGINSTALLDIR, Signature: Locate_EXISTINGINSTALLDIR
AppSearch: Property: EXISTINGINSTALLDIR32, Signature: Locate_EXISTINGINSTALLDIR32
Action ended 08:16:23: AppSearch. Return value 1.
Action 08:16:23: LaunchConditions. Evaluating launch conditions
Action start 08:16:23: LaunchConditions.
Action ended 08:16:23: LaunchConditions. Return value 1.
Action 08:16:23: ValidateProductID.
Action start 08:16:23: ValidateProductID.
Action ended 08:16:23: ValidateProductID. Return value 1.
Action 08:16:23: CA_WindowsFolder_amd64_VC.BFF61907_AA2D_3A26_8666_98D956A62ABC.
Action start 08:16:23: CA_WindowsFolder_amd64_VC.BFF61907_AA2D_3A26_8666_98D956A62ABC.
Action ended 08:16:23: CA_WindowsFolder_amd64_VC.BFF61907_AA2D_3A26_8666_98D956A62ABC. Return value 1.
Action 08:16:23: CA_System64Folder_amd64_VC.BFF61907_AA2D_3A26_8666_98D956A62ABC.
Action start 08:16:23: CA_System64Folder_amd64_VC.BFF61907_AA2D_3A26_8666_98D956A62ABC.
Action ended 08:16:23: CA_System64Folder_amd64_VC.BFF61907_AA2D_3A26_8666_98D956A62ABC. Return value 1.
Action 08:16:23: CostInitialize. Computing space requirements
Action start 08:16:23: CostInitialize.
Action ended 08:16:23: CostInitialize. Return value 1.
Action 08:16:23: FileCost. Computing space requirements
Action start 08:16:23: FileCost.
Action ended 08:16:23: FileCost. Return value 1.
Action 08:16:23: CostFinalize. Computing space requirements
Action start 08:16:23: CostFinalize.
Action ended 08:16:23: CostFinalize. Return value 1.
Action 08:16:23: Set_SOURCELIST. Setting SOURCELIST
Action start 08:16:23: Set_SOURCELIST.
Action ended 08:16:23: Set_SOURCELIST. Return value 1.
Action 08:16:23: Welcome.
Action start 08:16:23: Welcome.
Info 2898. For Tahoma8 textstyle, the system created a 'Tahoma' font, in 0 character set, of 13 pixels height.
Info 2898. For TahomaBold8 textstyle, the system created a 'Tahoma' font, in 0 character set, of 13 pixels height.
Action 08:16:23: Welcome. Dialog created
Action 08:16:27: SLA. Dialog created
Action 08:16:30: DestinationOptions. Dialog created
Action ended 08:16:30: Welcome. Return value 1.
Action 08:16:30: SetupProgress.
Action start 08:16:30: SetupProgress.
Action 08:16:30: SetupProgress. Dialog created
Action ended 08:16:30: SetupProgress. Return value 1.
Action 08:16:30: ExecuteAction.
Action start 08:16:30: ExecuteAction.
Action 08:16:32: INSTALL.
Action start 08:16:32: INSTALL.
Action 08:16:32: WindowsFolder_amd64_VC.BFF61907_AA2D_3A26_8666_98D956A62ABC.
Action start 08:16:32: WindowsFolder_amd64_VC.BFF61907_AA2D_3A26_8666_98D956A62ABC.
Action ended 08:16:32: WindowsFolder_amd64_VC.BFF61907_AA2D_3A26_8666_98D956A62ABC. Return value 1.
Action 08:16:32: System64Folder_amd64_VC.BFF61907_AA2D_3A26_8666_98D956A62ABC.
Action start 08:16:32: System64Folder_amd64_VC.BFF61907_AA2D_3A26_8666_98D956A62ABC.
Action ended 08:16:32: System64Folder_amd64_VC.BFF61907_AA2D_3A26_8666_98D956A62ABC. Return value 1.
Action 08:16:32: PreventDowngrade.
Action start 08:16:32: PreventDowngrade.
Action ended 08:16:32: PreventDowngrade. Return value 0.
Action 08:16:32: GrabiTunesInstallerMutex.
Action start 08:16:32: GrabiTunesInstallerMutex.
Mutex: 00000214
GetLastError = 00000000
Hab seit geraumer Zeit ein Problem mit iTunes, genauer gesagt mit dem AppleMobileDeviceSupport - dieser lässt sich nicht mehr installieren ...
Vielleicht hat jemand von euch das selbe Problem schon einmal beheben können und möchte mir das bitte mitteilen?
Bin schon am verzweifeln, hab schon alles was ich im Internet in Foren e.z. gefunden habe ausprobiert - alles ohne Erfolg.
Hier zu der genaueren Beschreibung meines Problems:
Ich kann auf einem Windows 7 x64 Enterprise den AppleMobileDeviceSupport Dienst/Treiber nicht installieren.
Wenn ich die iTunesSetup.exe ausführe (egal ob als Administrator oder nicht) wird alles installiert bis auf den AMDS Dienst, der Ordner C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support wird zwar angelegt, jedoch ohne Inhalt. Wenn ich während der Installation den Ordner geöffnet habe, sehe ich das kurz der komplette Inhalt vorhanden ist und nach ca. 2 Sekunden wieder alles gelöscht wird.
Ich habe schon alles von Apple deinstalliert, manuell alles von Apple entfernt e.z. aber ich kann den AMDS Dienst nicht mehr installieren.
Ich habe die iTunesSetup.exe extrahiert und die AMDS Msi ausgeführt und mitgelogged. Vl. hilft es ja jemanden
Ich bedanke mich schon einmal im Vorhinein für jede einzelne Antwort, Danke!!
freundliche Grüße!
Hier der Ausschnitt bis zum 1. Fehler:
=== Logging started: 09.07.2015 08:16:22 ===
Action 08:16:22: INSTALL.
Action start 08:16:22: INSTALL.
Action 08:16:22: WindowsFolder_amd64_VC.BFF61907_AA2D_3A26_8666_98D956A62ABC.
Action start 08:16:22: WindowsFolder_amd64_VC.BFF61907_AA2D_3A26_8666_98D956A62ABC.
Action ended 08:16:22: WindowsFolder_amd64_VC.BFF61907_AA2D_3A26_8666_98D956A62ABC. Return value 1.
Action 08:16:22: System64Folder_amd64_VC.BFF61907_AA2D_3A26_8666_98D956A62ABC.
Action start 08:16:22: System64Folder_amd64_VC.BFF61907_AA2D_3A26_8666_98D956A62ABC.
Action ended 08:16:22: System64Folder_amd64_VC.BFF61907_AA2D_3A26_8666_98D956A62ABC. Return value 1.
Action 08:16:22: PreventDowngrade.
Action start 08:16:22: PreventDowngrade.
Action ended 08:16:23: PreventDowngrade. Return value 1.
Action 08:16:23: FindRelatedProducts. Searching for related applications
Action start 08:16:23: FindRelatedProducts.
Action ended 08:16:23: FindRelatedProducts. Return value 1.
Action 08:16:23: AppSearch. Searching for installed applications
Action start 08:16:23: AppSearch.
AppSearch: Property: EXISTINGINSTALLDIR, Signature: Locate_EXISTINGINSTALLDIR
AppSearch: Property: EXISTINGINSTALLDIR32, Signature: Locate_EXISTINGINSTALLDIR32
Action ended 08:16:23: AppSearch. Return value 1.
Action 08:16:23: LaunchConditions. Evaluating launch conditions
Action start 08:16:23: LaunchConditions.
Action ended 08:16:23: LaunchConditions. Return value 1.
Action 08:16:23: ValidateProductID.
Action start 08:16:23: ValidateProductID.
Action ended 08:16:23: ValidateProductID. Return value 1.
Action 08:16:23: CA_WindowsFolder_amd64_VC.BFF61907_AA2D_3A26_8666_98D956A62ABC.
Action start 08:16:23: CA_WindowsFolder_amd64_VC.BFF61907_AA2D_3A26_8666_98D956A62ABC.
Action ended 08:16:23: CA_WindowsFolder_amd64_VC.BFF61907_AA2D_3A26_8666_98D956A62ABC. Return value 1.
Action 08:16:23: CA_System64Folder_amd64_VC.BFF61907_AA2D_3A26_8666_98D956A62ABC.
Action start 08:16:23: CA_System64Folder_amd64_VC.BFF61907_AA2D_3A26_8666_98D956A62ABC.
Action ended 08:16:23: CA_System64Folder_amd64_VC.BFF61907_AA2D_3A26_8666_98D956A62ABC. Return value 1.
Action 08:16:23: CostInitialize. Computing space requirements
Action start 08:16:23: CostInitialize.
Action ended 08:16:23: CostInitialize. Return value 1.
Action 08:16:23: FileCost. Computing space requirements
Action start 08:16:23: FileCost.
Action ended 08:16:23: FileCost. Return value 1.
Action 08:16:23: CostFinalize. Computing space requirements
Action start 08:16:23: CostFinalize.
Action ended 08:16:23: CostFinalize. Return value 1.
Action 08:16:23: Set_SOURCELIST. Setting SOURCELIST
Action start 08:16:23: Set_SOURCELIST.
Action ended 08:16:23: Set_SOURCELIST. Return value 1.
Action 08:16:23: Welcome.
Action start 08:16:23: Welcome.
Info 2898. For Tahoma8 textstyle, the system created a 'Tahoma' font, in 0 character set, of 13 pixels height.
Info 2898. For TahomaBold8 textstyle, the system created a 'Tahoma' font, in 0 character set, of 13 pixels height.
Action 08:16:23: Welcome. Dialog created
Action 08:16:27: SLA. Dialog created
Action 08:16:30: DestinationOptions. Dialog created
Action ended 08:16:30: Welcome. Return value 1.
Action 08:16:30: SetupProgress.
Action start 08:16:30: SetupProgress.
Action 08:16:30: SetupProgress. Dialog created
Action ended 08:16:30: SetupProgress. Return value 1.
Action 08:16:30: ExecuteAction.
Action start 08:16:30: ExecuteAction.
Action 08:16:32: INSTALL.
Action start 08:16:32: INSTALL.
Action 08:16:32: WindowsFolder_amd64_VC.BFF61907_AA2D_3A26_8666_98D956A62ABC.
Action start 08:16:32: WindowsFolder_amd64_VC.BFF61907_AA2D_3A26_8666_98D956A62ABC.
Action ended 08:16:32: WindowsFolder_amd64_VC.BFF61907_AA2D_3A26_8666_98D956A62ABC. Return value 1.
Action 08:16:32: System64Folder_amd64_VC.BFF61907_AA2D_3A26_8666_98D956A62ABC.
Action start 08:16:32: System64Folder_amd64_VC.BFF61907_AA2D_3A26_8666_98D956A62ABC.
Action ended 08:16:32: System64Folder_amd64_VC.BFF61907_AA2D_3A26_8666_98D956A62ABC. Return value 1.
Action 08:16:32: PreventDowngrade.
Action start 08:16:32: PreventDowngrade.
Action ended 08:16:32: PreventDowngrade. Return value 0.
Action 08:16:32: GrabiTunesInstallerMutex.
Action start 08:16:32: GrabiTunesInstallerMutex.
Mutex: 00000214
GetLastError = 00000000
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4 Kommentare
Neuester Kommentar
Hallo,
Auch die Registrierung gesäubert?
Was sagt Apple zu deiner Supportanfrage?
Gruß,
Peter
Auch die Registrierung gesäubert?
Was sagt Apple zu deiner Supportanfrage?
Hier der Ausschnitt bis zum 1. Fehler:
GetLastError = 00000000
Das interpretiere ich als "kein Fehler", oder nicht?GetLastError = 00000000
Gruß,
Peter
Hallo Peter,
ja Registry ist sauber, Apple hat mir die Standardlösung zugesendet
Als ich dann gesagt habe das der Dienst nicht da ist kam, dass ich iTunes neu installieren soll - was ja nichts bringt
Naja ich glaube der Fehler liegt irgendwo das doch noch wo ein Eintrag übrig ist, aber ich finde nichts, auch kein Tool findet etwas übriggebliebenes ...
Registry ist sauber, alle DLL's gelöscht, auch die *.sys Treiber Dateien manuell gelöscht. Auch habe ich alle übrig gebliebenen Ordnerstrukturen manuell gelöscht.
Habs auch schon mit anderen Usern probiert auf diesem Gerät - nichts
Gruß, Paul
ja Registry ist sauber, Apple hat mir die Standardlösung zugesendet
Als ich dann gesagt habe das der Dienst nicht da ist kam, dass ich iTunes neu installieren soll - was ja nichts bringt
Naja ich glaube der Fehler liegt irgendwo das doch noch wo ein Eintrag übrig ist, aber ich finde nichts, auch kein Tool findet etwas übriggebliebenes ...
Registry ist sauber, alle DLL's gelöscht, auch die *.sys Treiber Dateien manuell gelöscht. Auch habe ich alle übrig gebliebenen Ordnerstrukturen manuell gelöscht.
Habs auch schon mit anderen Usern probiert auf diesem Gerät - nichts
Gruß, Paul
Hallo,
Und auch Sicherheitslösungen anderer Hersteller hast du ausgeschaltet bzw. deaktiviert bzw. deinstalliert? Was sagt ein Fixit (ehemals MSICUU2) https://support.microsoft.com/en-us/mats/program_install_and_uninstall
Gruß,
Peter
Und auch Sicherheitslösungen anderer Hersteller hast du ausgeschaltet bzw. deaktiviert bzw. deinstalliert? Was sagt ein Fixit (ehemals MSICUU2) https://support.microsoft.com/en-us/mats/program_install_and_uninstall
Habs auch schon mit anderen Usern probiert auf diesem Gerät - nichts
Backup? Wiederherstellungspunkt? Neu installieren?Gruß,
Peter
Hallo, das Fixit hab ich schon ausgeführt - ohne Erfolg. Virenscanner hab ich deinstalliert und versucht - auch ohne Erfolg.
Backup gibt's von dem Rechner zwar, aber auch mit dem Backup lässt sich anschließend iTunes nicht komplett installieren.
Wiederherstellungspunkt würde zu weit zurück gehen.
Eine neu Installation ist für mich bei dem Rechner nicht die Lösung. Vielleicht hatte ja schon einmal jemand das Problem und hat es ohne neu Installation gelöst.
Gruß,
Paul
Hab gerade erfahren, dass schon einmal eine alte Version von iTunes installiert war und auch funktioniert hat.
Backup gibt's von dem Rechner zwar, aber auch mit dem Backup lässt sich anschließend iTunes nicht komplett installieren.
Wiederherstellungspunkt würde zu weit zurück gehen.
Eine neu Installation ist für mich bei dem Rechner nicht die Lösung. Vielleicht hatte ja schon einmal jemand das Problem und hat es ohne neu Installation gelöst.
Gruß,
Paul
Hab gerade erfahren, dass schon einmal eine alte Version von iTunes installiert war und auch funktioniert hat.
