Inhouse IT Service Desk Specialist (m/w/d)

Deine Lösungskompetenz ist gefragt! Für dich enden Herausforderungen nicht im 1st und 2nd Level Support, sondern du ergreifst Probleme an der Wurzel? Dann bist du bei unserer Inhouse IT als IT Service Desk Specialist (m/w/d) genau richtig – ob als Absolvent:in, mit Berufserfahrung oder als Quereinstieg.

Das gibt es zu tun

• Du bist zentrale:r Ansprechpartner:in für alle IT-relevanten Herausforderungen unserer Mitarbeitenden
• Du löst die technischen Fragen und Schwierigkeiten deiner Kolleg:innen via Ticketsystem oder Telefon
• Du kümmerst dich clientbasierend um die Fehleranalyse und -behebung – ob aus der Ferne oder vor Ort
• Die Behebung von Hard- und Softwarefehlern auf Windows- und Mac-Geräten liegt in deiner Hand
• Mit der Zeit wirst du Expert:in für einzelne Anwendungen und verantwortest diese selbstständig
• Wichtige Prozesse und Lösungen hältst du in unserem Wissensmanagement nach

Das bringst du mit

• Du bist technisch interessiert und zeichnest dich durch deine lösungsorientierte Art aus
• Du verfügst über ein gutes Verständnis für Computersysteme, mobile Geräte und weitere technische Produkte
• Deine ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten konntest du bereits unter Beweis stellen
• Mit Hilfe deines Fingerspitzengefühls fällt es dir leicht, Lösungen zu finden und kundenorientiert zu arbeiten
• Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen an einem IT Service Desk und mit Ticketsystemen gesammelt, dies ist jedoch kein Muss
• Wünschenswert sind grundlegende Kenntnisse von windowsbasierenden Clientsystemen

Das bieten wir dir

• Because we care: Deine Work-Life-Balance liegt uns am Herzen. Aus diesem Grund sichern wir dir 30 Urlaubstage zu, flexible Arbeitszeiten sowie Workation im EU-Ausland!
• Work with us: Wir sind deutschlandweit mobil. In Teilzeit oder Vollzeit, remote oder im Office: Wir sind offen für die Lösung, die für dich und deine Projekte am besten ist. Bring dich ein und bereichere unser Team!
• Learn with us: In unserer ]init[ Akademie und mit zahlreichen Trainings im Jahr machen wir dich fit für deine Ziele & Herausforderungen. Eigne dir regelmäßig neue Kompetenzen an und wachse über dich hinaus, denn wir wollen, dass du gerne bei uns bist und dich nach deinen Interessen entwickeln kannst.
• Grow with us: Lerne unsere Learning Lunches & Nutshells kennen, die dir neben deinem Einsatz in Projekten einen abteilungsübergreifenden Austausch ermöglichen. In unseren Teams unterstützen wir uns gegenseitig dabei, mutig zu denken, um gemeinsam den digitalen Wandel zu gestalten.
• Ride with us: Du bleibst gerne in Bewegung? Wir bezuschussen dein ÖPNV-Ticket und entwickeln unsere Corporate Mobility Benefits kontinuierlich weiter - für dich und für mehr nachhaltige Mobilität in urbanen Räumen.
• Start with us: Dein Einstieg ist vom ersten Moment an organisiert! Mit unserer virtuellen Welcome Week kommst du bei ]init[ richtig gut an. Eine enge Begleitung durch Patenschaften & Vernetzungsangebote gehören bei uns zu einem gelungenen Start dazu.

Werde Teil des Teams
Mit uns machst du einen echten Unterschied — auch für dein Arbeitsleben. Teilzeit oder Vollzeit, remote oder im Office.Du findest dich mit deiner Erfahrung in diesen Punkten wieder? Am besten lernen wir uns direkt kennen! Wir freuen uns auf deine Bewerbung, gerne mit der Angabe des frühestmöglichen Eintrittsdatums sowie deinem Gehaltswunsch. Romina aus dem Recruiting-Team freut sich auf den Austausch mit dir!