Adobe Acrobat 8.1 haengt nach 2 Sekunden

Hallo! Ja habe ich gemacht. Mehrmals. Auch auf anderen baugleichen Maschinen. Das ist immer genau das gleiche. Auch mit der CD der 8.0 er Version. Nach 2 Sekunden ist Feierabend und im Taskmanager steht nur noch not responding...

Es gibt neues. Die 7er Version läuft sofort. Jetzt wollte ich von Adobe gern, das die meine erstmal 7 Lizenzen der 8er Version in die 7er Version downgraden.
Normalerweise, so dachte ich mir jedenfalls, wird das wohl kein Problem sein. Ich möchte ja noch nichteinmal einen Preisnachlass, sondern nur, dass das funktioniert und zwar zuverlässig.
Aber leider wurde ich eines Besseren belehrt.
Der Anruf bei der Servicehotline war erst sehr nett. Ich sollte alle Unterlagen (Seriennummern, Rechnungskopien) und ein Anschreiben aufsetzen. Dies habe ich gemacht. Einige Stunden später kam dann die Rückantwort. Der Mentor hätte gesagt, dass das so nicht möglich sei und ich solle mich wieder an die Technische Hotline wenden und es darüber eskalieren lassen.
Der Punkt ist nur, für sowas habe ich keine Zeit mehr. Das Netzwerk muss Anfang Januar funktionsfähig an Bord. Ich hätte von einer Firma soetwas nicht gedacht. Für die ist es ein Klick und alle wären zufrieden. Stattdessen wird einem gesagt, wenn man sich beschweren will und den Vorgesetzten sprechen möchte, das es da keinen Ansprechpartner gibt.
Nun habe ich noch mal wieder bei der Technischen Hotline angerufen. Der Mitarbeiter dort war sehr bemüht und nett. Er wolle sich kümmern und sich heute bei mir melden.
Ich bin mal gespannt. Schön wäre es ja, wenn es doch noch gut ausgehen wird. Ansonsten haben wir hier auch eine prima Rechtsabteilung, der ich den Fall dann leider übergeben muss.
Traurig...

So, nach hin und her und X Gesprächsminuten und Tests und so ist alles negativ verlaufen. Die 8er Version geht überhaupt nicht auf den Maschinen. Firma Adobe hat nun endlich mir die Serieennummern für die 7er Version gegeben. Für meine weiteren 21 Lizenzen wollen die das aber nicht machen. Nun werden wir das so machen, das ich denen einen Rechner zuschicke und Adobe sich da die Zähne dran ausbeissen darf... Jetzt habe ich ja Zeit. Bin ja mal gespannt, was dabei raus kommt. Gruss Maik20012

Moin! Tja, was soll ich sagen. Ich hatte ja ausführtlichen Kontakt mit Adobe.
Der Level 3 Support, hat mir nach langem hin und her, endlich die 8er in die 7er Version getauscht. Diese läuft nämlich wie sich das gehört. Für meine Anderen Projekte (Schiffe) wollte Adobe mir die Seriennummern aber nicht mehr tauschen.
Da habe ich es mit meinem Händler glücklicherweise klären können, das er die 21 Lizenzen zurück nimmt.
Auch auf Nachfrage von der Computerversandfirma mit dem A am Anfang hatte sich Adobe nicht gerührt.
Was ich noch abschliessend sagen kann ist, das der Support von Adobe super nervig und absoluter Mist ist.
Übrigends läuft Adobe Photoshop Elements 6 auch nicht auf den Rechnern.

Die Lösung für Dein Problem: Nuance PDF Converter Pro 4.0 für 79 Euro. Über 300 Euro billiger und das tolle daran: ER FUNKTIONIERT OHNE PROBLEME .

Also Adobe in den Müll und den Nuance kaufen.
Das werde ich hier auch jetzt so halten.
Adobe hat anscheinend genug Geld....

Moin Borg!

Hm, also ich kann Dir nur sagen, das ich bis heute nichts mehr von Adobe gehört habe. Auch nicht auf meine Mail, das ich mit Photoshop Elements 6 genau das gleiche Problem hatte. Ich lasse die Finger nun von Adobeprodukten und bei der PDF Software bin ich auf den PDF Converter 4 Pro von Nuance gekommen. Gibts mittlerweile die 5er Version bei Alternate für 79 Euro. Meine Kollegen sind davon sehr begeistert und ich setze den jetzt nurnoch ein. Schont die Nerven und den Geldbeutel....

Moin Borg!
Klar erinnere ich mich daran.
Asus P5B Premium Vista Edition, E4500 Intel, 2 GB Ram, TX4200 Raid Controller von Promise, XP Pro SP2.
Jo, also ich kann nur sagen, Nuance.
Läuft und gut.
Niemand hat sich bei mir hier in der Firma beschwert (und das will schon was heissen).

Gruss