Diplomarbeit für den Bereich Service- und Reparatur-Management
Inhalt - Analyse der Datenbasis mittels verschiedener statistischer Methoden, wie Regression, Bayes, neuronale Netze o.ä. (Symptom-Ursachen-Folgerung). - Entwicklung und Einsatz verschiedener Service-Codes, u.a. standardisierter IRIS-Code.