gelöst Spooler stoppt immer wieder

Mitglied: DasistdasEnde

DasistdasEnde (Level 1) - Jetzt verbinden

08.05.2020 um 11:21 Uhr, 413 Aufrufe, 4 Kommentare

Hallo, ich bekomme auf dem Druckserver (2012R2) immer diese Meldung und der Spooler stoppt. (ca alle 10 Tage)
Name der fehlerhaften Anwendung: spoolsv.exe, Version: 6.3.9600.19538, Zeitstempel: 0x5da52c34
Name des fehlerhaften Moduls: hpz5rlhn.dll, Version: 61.53.25.9, Zeitstempel: 0x453822ac
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x000000000000e193
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x1ac4
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d6250ef68757dd
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Windows\System32\spoolsv.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\system32\spool\DRIVERS\x64\3\hpz5rlhn.dll
Berichtskennung: 4d3e7386-9102-11ea-80c7-0050569c7ef1
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
....
Hat da jemand eine Idee, wie ich es lösen kann?
Mitglied: cykes
LÖSUNG 08.05.2020 um 11:50 Uhr
Moin,

diese Zeile
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\system32\spool\DRIVERS\x64\3\hpz5rlhn.dll
sieht so aus wie ein Teil eines HP Druckertreiber und das führte mich zu: https://support.microsoft.com/en-us/help/947477/the-printer-spooler-may- ...

Vielleicht hilft's?

Gruß
cykes
Bitte warten ..
Mitglied: beidermachtvongreyscull
LÖSUNG 08.05.2020, aktualisiert um 14:57 Uhr
Hallo, ich nehme an, dass das aufgrund eines HP-Treibers verursacht wird, der seinen eigenen Monitor mitbringt. Ersetze den Treiber durch einen geeigneten, der mittels INF-Installationsroutine eingebettet wurde und das Problem sollte behoben sein.

BIN DRAUẞEN
Bitte warten ..
Mitglied: DasistdasEnde
08.05.2020 um 14:44 Uhr
Ja. Ich versuche nur gerade rauszufinden, welcher HP die DLL nutzt und finde es nicht in der Druckerverwaltung.
Bitte warten ..
Mitglied: DasistdasEnde
08.05.2020 um 14:47 Uhr
.. doch hab ihn ein 3015 PCL5
Bitte warten ..
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