Outlook Anhänge lassen sich nicht korrekt öffnen

Ich habe folgendes Problem bei einem Client. Wenn der Benutzer eine Email mit Anhang zb. Word oder PDF bekommt und diese öffnet. Wird dieses Dokument nur in der Taskleiste angezeigt.

Wenn er dann in der Taskleiste auf das Dokument clickt öffnet es nur für eine halbe Sek. die Datei und schließt und Outlook ist wieder sichbar.

Um das Dokument zu sehen muss er erst Outlook minimieren, dann in der Task leiste das Dokument anclicken dann geht es.

Zu bemerken ist, das die Ursache nicht auftaucht wenn das Vorschaufenster in Outlook ausgeschaltet ist. Dann kann man kann normal Anhang öffnen und z.b. Word ist im Vordergrund. Sobald das Vorschaufenster wieder aktiviert ist, hab ich das alte Problem.

Wäre dankbar für eine Hilfe !