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Agfeo ES 770 IT
Hallo zusammen,
wir haben eine Agfeo 770 IT Telefonanlage und ein Problem. Und zwar haben wir die Telefonanlage um die Faxboxlizenz erweitert. Jedoch gelingt uns die Einbindung der Faxboxen nicht. Die Bnutzer für die Faxbox sind angelegt und unter Rufe von Extern auf die Faxbox umgeleitet. Auch ist die Nummer der Faxbox im Siptrunk hinterlegt und beim Provider angemeldet.
Dennoch habe ich immer ein Besetzt-Zeichen, wenn ich versuche das Fax anzurufen. Versuche ich ein Fax hin zu schicken, wird dieses abgelehnt. Hat noch jemand eine Idee, woran das liegen kann?
Leider stellt Agfeo keine sehr gute Dokumentation zu diesem Thema zur Verfügung.
mfg friloo
wir haben eine Agfeo 770 IT Telefonanlage und ein Problem. Und zwar haben wir die Telefonanlage um die Faxboxlizenz erweitert. Jedoch gelingt uns die Einbindung der Faxboxen nicht. Die Bnutzer für die Faxbox sind angelegt und unter Rufe von Extern auf die Faxbox umgeleitet. Auch ist die Nummer der Faxbox im Siptrunk hinterlegt und beim Provider angemeldet.
Dennoch habe ich immer ein Besetzt-Zeichen, wenn ich versuche das Fax anzurufen. Versuche ich ein Fax hin zu schicken, wird dieses abgelehnt. Hat noch jemand eine Idee, woran das liegen kann?
Leider stellt Agfeo keine sehr gute Dokumentation zu diesem Thema zur Verfügung.
mfg friloo
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Printed on: April 26, 2024 at 09:04 o'clock
9 Comments
Latest comment
Hallo,
Leite die Nummer mal zu einem Telefon und teste ob eingehende Telefonate funktionieren.
Wenn das klappt mach mal ein paar Screenshots von deiner Konfiguration.
Gruß
Leite die Nummer mal zu einem Telefon und teste ob eingehende Telefonate funktionieren.
Wenn das klappt mach mal ein paar Screenshots von deiner Konfiguration.
Gruß
Hallo,
also wenn ich die Rufe von Extern auf meinen Benutzer lenke funktioniert die Nummer einwandfrei. Sobald ich sie wieder zur Faxbox lenke (siehe Screenshot), erhalten alle wieder nur ein Besetzt.
Einen Screenshot, wie ich die Faxbox eingestellt habe, habe ich mal mitangehängt.
also wenn ich die Rufe von Extern auf meinen Benutzer lenke funktioniert die Nummer einwandfrei. Sobald ich sie wieder zur Faxbox lenke (siehe Screenshot), erhalten alle wieder nur ein Besetzt.
Einen Screenshot, wie ich die Faxbox eingestellt habe, habe ich mal mitangehängt.
Ich seh da jetzt auch keinen Fehler.
Hast du im SIP-Trunk T.38 aktiviert? Das kannst mal testweise umstellen.
Hast du eine Fachhändler Kundennummer von AGFEO? Wenn ja, ruf auf der Hotline an, die sind echt fix.
Hast du im SIP-Trunk T.38 aktiviert? Das kannst mal testweise umstellen.
Hast du eine Fachhändler Kundennummer von AGFEO? Wenn ja, ruf auf der Hotline an, die sind echt fix.
PS: Aktuellstes Update installier?
Ich hab es mit T.38 und ohne probiert. Nein wir sind kein Fachhändler, sondern Endverbraucher dieser Anlage.
Aktuelles Update ist installiert.
Aktuelles Update ist installiert.
Hab es doch mal unserem Fachhändler anvertraut, dass Problem per Fernwartung zu lösen, aber er scheint auch auf dem Schlauch zu stehen 
Problem gelöst! In der Anlage muss ein bestimmtes Präfix eingetragen werden, damit der Faxempfang auch funktioniert!
Zitat von @friloo:
Problem gelöst! In der Anlage muss ein bestimmtes Präfix eingetragen werden, damit der Faxempfang auch funktioniert!
Problem gelöst! In der Anlage muss ein bestimmtes Präfix eingetragen werden, damit der Faxempfang auch funktioniert!
Und welches? Lass uns nicht dumm sterben 🖖
Achso ja klar.... Präfix 89 muss eingetragen werden, damit die Faxboxen funktionieren