Dell Latitude 5420 mit Dell WD19 Docking Station hat Auflösungsprobleme mit 2 Bildschirmen

Mitglied: Sprycee
Hallo, wir benutzen bei uns für einen Arbeitsplatz eine Dell WD19 Docking Station als Test haben wir einen Dell Latitude 5420 genommen und dieses dort Angeschlossen mit 2 Samsung S24E650 Monitoren die Bildschirme sind mit 1x HDMI und 1x DisplayPort angeschlossen.

Problem:
Die Auflösung der beiden Monitore Funktioniert nicht nur 1. Monitor geht auf 1920 x 1080 der 2. Monitor steht auf 1920 x 1080 hat jedoch nur eine Andere schlechte Auflösung.

Treiber, Firmeware wurde auf die Aktuellsten Versionen geupdated jedoch keine Veränderungen.
Kabel, Monitor und Docking Station wurden ebenfalls ausgetauscht und überprüft.

Wir haben es auch mit der WD19TB und WD19TBS Probiert jedoch keine Veränderungen.

Weiß Jemand wie ich dieses Problem Fixen kann?

Gruß und Danke

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Ausgedruckt am: 19.10.2021 um 16:10 Uhr

Mitglied: FraDom
Lösung FraDom 14.10.2021 um 16:37:12 Uhr
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Hallo Sprycee,
ich gehe mal davon aus, dass Du die Video-Treiber auf dem neuesten Stand hast.

Ansonsten macht Deine Schilderung den Eindruck, als sei das Latitude 5420 selbst die Ursache.
Aus den allgemeinen technischen Daten des Gerätes geht hervor, dass es je nach CPU mit verschiedenen Video-Controllern ausgestattet ist. Deshalb fragst Du am besten mal an der Dell-Hotline oder bei Deinem Kundenbetreuer nach, ob Deine spezielle Konfiguration das leisten kann, was Du da vorhast.

Liebe Grüße
Frank
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