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ITFM bzw. IT-Controlling Software gesucht (gerne inkl. CMDB, IT-Service-Management und Ticket-System)
Hallo,
ich bin auf der Suche nach einer Software, mit der ich das IT-Controlling unseres Unternehmens (inkl. Leistungsverrechnung) abbilden kann. Gerne auch gleich in Kombination mit CMDB, IT-Service-Management und Ticket-System / Incident- und Problem-Management.
Hat jemand so etwas im Einsatz?
Vielen Dank vorab für Euren Input!
Grüße
Bernhard
ich bin auf der Suche nach einer Software, mit der ich das IT-Controlling unseres Unternehmens (inkl. Leistungsverrechnung) abbilden kann. Gerne auch gleich in Kombination mit CMDB, IT-Service-Management und Ticket-System / Incident- und Problem-Management.
Hat jemand so etwas im Einsatz?
Vielen Dank vorab für Euren Input!
Grüße
Bernhard
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Ausgedruckt am: 22.12.2024 um 21:12 Uhr
4 Kommentare
Neuester Kommentar
Hallo Bernhard,
dafür gibt es einige. Aber ohne eure Struktur zu kennen kann man hierbei nur ins blaue schiessen.
VG
dafür gibt es einige. Aber ohne eure Struktur zu kennen kann man hierbei nur ins blaue schiessen.
VG
Hallo und vielen Dank für deine Antwort!
Ganz grob:
100 Mitarbeiter, davon 40 Rechner-Zugang.
IT besteht aus mir und einem Kollegen (gesamt 2).
Da unsere IT-Abteilung also eher überschaubar ist, sollte sich der Invest auch in Grenzen halten.
Ziel soll sein, neben einer umfangreichen Dokumentation auch eine größtmögliche Transparenz zu gewährleisten.
Bei weiteren Fragen gerne melden.
Ganz grob:
100 Mitarbeiter, davon 40 Rechner-Zugang.
IT besteht aus mir und einem Kollegen (gesamt 2).
Da unsere IT-Abteilung also eher überschaubar ist, sollte sich der Invest auch in Grenzen halten.
Ziel soll sein, neben einer umfangreichen Dokumentation auch eine größtmögliche Transparenz zu gewährleisten.
Bei weiteren Fragen gerne melden.
OK, also rein Intern? Dann wäre die Frage, wie ihr die Anbindung realisieren wollt und könnt.
Grundsätzlich reicht die Spanne von iTop, OTRS, i-doit etc. genannte sind in der Grundversion kostenfrei, kosten allerdings je nach Bedarf einiges an Installationsaufwand und/oder für Drittmodule. Eine direkte Empfehlung macht nur Sinn, wenn man sich die bisherige Arbeitsweise anschaut, denke es sind allerdings ein paar gute Ansätze für dich.
VG
Grundsätzlich reicht die Spanne von iTop, OTRS, i-doit etc. genannte sind in der Grundversion kostenfrei, kosten allerdings je nach Bedarf einiges an Installationsaufwand und/oder für Drittmodule. Eine direkte Empfehlung macht nur Sinn, wenn man sich die bisherige Arbeitsweise anschaut, denke es sind allerdings ein paar gute Ansätze für dich.
VG
Hallo Bernhard,
schau dir auch mal itpilot an. Das webasierte Tool fokusiert das Thema IT-Controlling & IT Kostenanalyse.
Michael
schau dir auch mal itpilot an. Das webasierte Tool fokusiert das Thema IT-Controlling & IT Kostenanalyse.
Michael
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