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Mail-Weiterleitungs-Dilemma
Hallo Zusammen,
Thema ist, dass wir jetzt ein Ticket System haben welches Mails von einem Postfach abruft. Jedoch will unser IT Leiter nicht, dass wir die Support-Mail verwenden, sondern die Mails welche darauf ankommen sollen weitergeleitet werden an eine separate Ticket-Mail. Zudem möchte er, dass die Mails auf beiden Konten vorhanden sind.
Finde aber im Exchange nur "Umleitung" und "Weiterleitung" welche dazu führen, dass die Mails nur auf dem Ticket Konto landen.
Gäbe es hierfür eine Lösung? Oder muss ich eine Verteilergruppe erstellen?
Thema ist, dass wir jetzt ein Ticket System haben welches Mails von einem Postfach abruft. Jedoch will unser IT Leiter nicht, dass wir die Support-Mail verwenden, sondern die Mails welche darauf ankommen sollen weitergeleitet werden an eine separate Ticket-Mail. Zudem möchte er, dass die Mails auf beiden Konten vorhanden sind.
Finde aber im Exchange nur "Umleitung" und "Weiterleitung" welche dazu führen, dass die Mails nur auf dem Ticket Konto landen.
Gäbe es hierfür eine Lösung? Oder muss ich eine Verteilergruppe erstellen?
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Content-ID: 2108443533
Url: https://administrator.de/forum/mail-weiterleitungs-dilemma-2108443533.html
Ausgedruckt am: 06.04.2025 um 12:04 Uhr
5 Kommentare
Neuester Kommentar
Hallo,
Journalpostfach
Gruß,
Jörg
Journalpostfach
Gruß,
Jörg
Moin,
wo ist das Problem? Umleitung geht an das andere Postfach, Weiterleitung an beide Postfächer.
Wenn du es aber direkt Regeln willst, dann kannst du im Nachrichtenfluss eine Regel erstellen und es dort entsprechend konfigurieren. Mit den erweiterten Optionen ist alles möglich
Gruß
Doskias
wo ist das Problem? Umleitung geht an das andere Postfach, Weiterleitung an beide Postfächer.
Wenn du es aber direkt Regeln willst, dann kannst du im Nachrichtenfluss eine Regel erstellen und es dort entsprechend konfigurieren. Mit den erweiterten Optionen ist alles möglich
Gruß
Doskias
Servus,
Mitarbeiter schickt Mail an Ticket@domain.de, wird vom Ticketsystem abgerufen, soll dann aber zusätzlich noch im it-support@domain.de Postfach erscheinen? Sehe ich das so richtig? Aus deinem Post geht in meinen Augen nicht wirklich heraus, an welche E-Mail Adresse die Nachricht zuerst geht.
Außerdem wäre interessant zu wissen, ob es zwei Postfächer mit jeweils einer Adresse sind oder ein Postfach mit zwei Adressen?
Ben
Mitarbeiter schickt Mail an Ticket@domain.de, wird vom Ticketsystem abgerufen, soll dann aber zusätzlich noch im it-support@domain.de Postfach erscheinen? Sehe ich das so richtig? Aus deinem Post geht in meinen Augen nicht wirklich heraus, an welche E-Mail Adresse die Nachricht zuerst geht.
Außerdem wäre interessant zu wissen, ob es zwei Postfächer mit jeweils einer Adresse sind oder ein Postfach mit zwei Adressen?
Ben
Hallo,
wie währ's damit?
wie währ's damit?
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Tut mir leid, die Erläuterung des Problems war sehr durcheinander.
Aber der Tipp mit der Regel im Nachrichtenfluss hats geregelt.
Danke für die Hilfe.
Aber der Tipp mit der Regel im Nachrichtenfluss hats geregelt.
Danke für die Hilfe.
