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Nach Login reagiert Windows nicht und es kann kein Programm gestartet werden
Hallo,
wir haben einen neuen PC mit I7-CPU, 16 GB RAM und SSD HD. Der PC startet ganz normal. Nach der Anmeldung wird der Desktop geladen, die Symbole auf dem Desktop und auch in der Taskleiste. Wenn man dann aber ein Programm, Bsp. Word öffnen möchte, passiert nichts. Es geht auch kein Klick auf das Windows-Symbol um den PC neu zu starten. Wir müssen dann den Computer aus und wieder einschalten, dann geht alles. Den Virenscnanner haben wir bereits deinstalliert.
Hat jemand eine Idee, wie man herausfinden kann was hier die Störung verursacht?
Gruß, Fred
wir haben einen neuen PC mit I7-CPU, 16 GB RAM und SSD HD. Der PC startet ganz normal. Nach der Anmeldung wird der Desktop geladen, die Symbole auf dem Desktop und auch in der Taskleiste. Wenn man dann aber ein Programm, Bsp. Word öffnen möchte, passiert nichts. Es geht auch kein Klick auf das Windows-Symbol um den PC neu zu starten. Wir müssen dann den Computer aus und wieder einschalten, dann geht alles. Den Virenscnanner haben wir bereits deinstalliert.
Hat jemand eine Idee, wie man herausfinden kann was hier die Störung verursacht?
Gruß, Fred
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Latest comment
Moin,
etwas missverstädnlich:
Heißt: Es geht immer erst ab dem zweiten Start oder auch danach geht nur alles, bis du ein Programm öffnest?
2. Was hat dich veranlasst den Virenscanner als Ursache zu sehen?
Gruß
Doskias
etwas missverstädnlich:
Zitat von @r2d2r3po:
Wenn man dann aber ein Programm, Bsp. Word öffnen möchte, passiert nichts.
Wir müssen dann den Computer aus und wieder einschalten, dann geht alles.
Wenn man dann aber ein Programm, Bsp. Word öffnen möchte, passiert nichts.
Wir müssen dann den Computer aus und wieder einschalten, dann geht alles.
Heißt: Es geht immer erst ab dem zweiten Start oder auch danach geht nur alles, bis du ein Programm öffnest?
Den Virenscnanner haben wir bereits deinstalliert.
1. Es gibt nicht den Virenscanner. Welcher war es und ist er auch sauber deinstalliert worden? manchmal bleiben Reste/Fragmente in der Registry zurück.2. Was hat dich veranlasst den Virenscanner als Ursache zu sehen?
Hat jemand eine Idee, wie man herausfinden kann was hier die Störung verursacht?
Schau mal was deine Windows-Protokolle sagen. Irgendwo wirst du einen Fehler finden, der einen hinweis gibt.Gruß
Doskias
etwas missverstädnlich:
Heißt: Es geht immer erst ab dem zweiten Start oder auch danach geht nur alles, bis du ein Programm öffnest?
Ja genauZitat von @r2d2r3po:
Wenn man dann aber ein Programm, Bsp. Word öffnen möchte, passiert nichts.
Wir müssen dann den Computer aus und wieder einschalten, dann geht alles.
Wenn man dann aber ein Programm, Bsp. Word öffnen möchte, passiert nichts.
Wir müssen dann den Computer aus und wieder einschalten, dann geht alles.
Heißt: Es geht immer erst ab dem zweiten Start oder auch danach geht nur alles, bis du ein Programm öffnest?
Den Virenscnanner haben wir bereits deinstalliert.
1. Es gibt nicht den Virenscanner. Welcher war es und ist er auch sauber deinstalliert worden? manchmal > 2. Was hat dich veranlasst den Virenscanner als Ursache zu sehen?einfach um den als Fehlerquelle auszuschließen und die Reste wurden mit einem Hersteller-Tool zur Beseitigung der Reste auch gemacht.
Hat jemand eine Idee, wie man herausfinden kann was hier die Störung verursacht?
Schau mal was deine Windows-Protokolle sagen. Irgendwo wirst du einen Fehler finden, der einen hinweis gibt.
Tach,
mal ohne Netzwerkkabel gestartet? (Ich gehe davon aus, dass die Möhre mit einer Netzanbindung werkelt?) Verändert sich dann das Verhalten?
VG
mal ohne Netzwerkkabel gestartet? (Ich gehe davon aus, dass die Möhre mit einer Netzanbindung werkelt?) Verändert sich dann das Verhalten?
VG
Bitte etwas Konzentration. Es ist für uns alle der 5te Tag 
Da ist bis zum Ausschalten, weil nichts mehr geht kein einziger Fehler.
Es muss nicht zwingend ein Fehler sein. Es kann auch eine Warnung oder ein bloßer Hinweis sein. Wir wissen ja nicht was das auslöst, daher kannst du nicht einfach nur nach Fehlern suchen. Vielleicht bist du auch einfach zu ungeduldig. Sprich: Wenn es nach 2 Stunden dann doch irgendwann problemlos starten würde, wäre es kein Fehler sondern vielleicht nur eine Warnung.
Und nächsten möglicher Fehler bei deiner Suche: Nicht nur Anwendung und Systemprotokoll berücksichtigen. Auch mal die Anwendungs- und Dienstprotokolle prüfen. Vielleicht versteckt sich hier der Hinweis, den du suchst.
Nächster Ansatz. Prüfe mal ob das Problem anwenderspezifisch ist. Tritt es auch mit dem Admin auf oder einem lokal neu angelegtem Benutzer?
Gruß
Doskias
Zitat von @r2d2r3po:
Was soll ich mit einem ja genau bei einer Oder-Frage denn anfangen. heißt das jetzt: ja ab dem zweiten Start hab ich keine Probleme mehr oder ja, ab dem zweiten Start habe ich die gleichen Probleme wenn ich Word starte?etwas missverstädnlich:
Heißt: Es geht immer erst ab dem zweiten Start oder auch danach geht nur alles, bis du ein Programm öffnest?
Ja genauZitat von @r2d2r3po:
Wenn man dann aber ein Programm, Bsp. Word öffnen möchte, passiert nichts.
Wir müssen dann den Computer aus und wieder einschalten, dann geht alles.
Wenn man dann aber ein Programm, Bsp. Word öffnen möchte, passiert nichts.
Wir müssen dann den Computer aus und wieder einschalten, dann geht alles.
Heißt: Es geht immer erst ab dem zweiten Start oder auch danach geht nur alles, bis du ein Programm öffnest?
einfach um den als Fehlerquelle auszuschließen und die Reste wurden mit einem Hersteller-Tool zur Beseitigung der Reste auch gemacht.
Ok, also Best-Practice-Aktionismus Hat jemand eine Idee, wie man herausfinden kann was hier die Störung verursacht?
Schau mal was deine Windows-Protokolle sagen. Irgendwo wirst du einen Fehler finden, der einen hinweis gibt.Und nächsten möglicher Fehler bei deiner Suche: Nicht nur Anwendung und Systemprotokoll berücksichtigen. Auch mal die Anwendungs- und Dienstprotokolle prüfen. Vielleicht versteckt sich hier der Hinweis, den du suchst.
Nächster Ansatz. Prüfe mal ob das Problem anwenderspezifisch ist. Tritt es auch mit dem Admin auf oder einem lokal neu angelegtem Benutzer?
Gruß
Doskias
Zitat von @Doskias:
Bitte etwas Konzentration. Es ist für uns alle der 5te Tag
Da ist bis zum Ausschalten, weil nichts mehr geht kein einziger Fehler.
Es muss nicht zwingend ein Fehler sein. Es kann auch eine Warnung oder ein bloßer Hinweis sein. Wir wissen ja nicht was das auslöst, daher kannst du nicht einfach nur nach Fehlern suchen. Vielleicht bist du auch einfach zu ungeduldig. Sprich: Wenn es nach 2 Stunden dann doch irgendwann problemlos starten würde, wäre es kein Fehler sondern vielleicht nur eine Warnung.
Und nächsten möglicher Fehler bei deiner Suche: Nicht nur Anwendung und Systemprotokoll berücksichtigen. Auch mal die Anwendungs- und Dienstprotokolle prüfen. Vielleicht versteckt sich hier der Hinweis, den du suchst.
Nächster Ansatz. Prüfe mal ob das Problem anwenderspezifisch ist. Tritt es auch mit dem Admin auf oder einem lokal neu angelegtem Benutzer?
Das Anwenderlog hat nicht einen Fehler.Bitte etwas Konzentration. Es ist für uns alle der 5te Tag
Zitat von @r2d2r3po:
Was soll ich mit einem ja genau bei einer Oder-Frage denn anfangen. heißt das jetzt: ja ab dem zweiten Start hab ich keine Probleme mehr oder ja, ab dem zweiten Start habe ich die gleichen Probleme wenn ich Word starte?etwas missverstädnlich:
Heißt: Es geht immer erst ab dem zweiten Start oder auch danach geht nur alles, bis du ein Programm öffnest?
Ja genauZitat von @r2d2r3po:
Wenn man dann aber ein Programm, Bsp. Word öffnen möchte, passiert nichts.
Wir müssen dann den Computer aus und wieder einschalten, dann geht alles.
Wenn man dann aber ein Programm, Bsp. Word öffnen möchte, passiert nichts.
Wir müssen dann den Computer aus und wieder einschalten, dann geht alles.
Heißt: Es geht immer erst ab dem zweiten Start oder auch danach geht nur alles, bis du ein Programm öffnest?
einfach um den als Fehlerquelle auszuschließen und die Reste wurden mit einem Hersteller-Tool zur Beseitigung der Reste auch gemacht.
Ok, also Best-Practice-Aktionismus Hat jemand eine Idee, wie man herausfinden kann was hier die Störung verursacht?
Schau mal was deine Windows-Protokolle sagen. Irgendwo wirst du einen Fehler finden, der einen hinweis gibt.Und nächsten möglicher Fehler bei deiner Suche: Nicht nur Anwendung und Systemprotokoll berücksichtigen. Auch mal die Anwendungs- und Dienstprotokolle prüfen. Vielleicht versteckt sich hier der Hinweis, den du suchst.
Nächster Ansatz. Prüfe mal ob das Problem anwenderspezifisch ist. Tritt es auch mit dem Admin auf oder einem lokal neu angelegtem Benutzer?
Ich verfolge aber mal den Hinweis von @141986 von oben mit dem Netzwerk.
Hier gibt es einen neuen Treiber Und beim Download gab es bereits einen "Netzwerkfehler"
Ich verfolge aber mal den Hinweis von @141986 von oben mit dem Netzwerk.
Hier gibt es einen neuen Treiber Und beim Download gab es bereits einen "Netzwerkfehler"
Hier gibt es einen neuen Treiber Und beim Download gab es bereits einen "Netzwerkfehler"
Und es gibt sonst keine Netzwerkfehler, Warnungen oder Hinweise die auf Netzwerkprobleme hindeuten?
Hallo,
durch das fehlen der Symbole in der Startleiste vermute ich ein Problem mit dem Explorer.
Um das Benutzerprofil auszuschließen würde ich das Verhalten zunächst mal mit einem anderen Benutzerprofil prüfen.
Wenn man es schafft den Taskmanager als allererstes zu öffnen (STRG+Shift+ESC) hier versuchen die laufenden Prozesse zu identifizieren. Letztlich dort auch alle Programme aus dem Autostart werfen die nicht zwingend gebraucht werden.
Dann kann ein Blick in den Gerätemanager helfen ob alle Treiber sauber geladen wurden.
durch das fehlen der Symbole in der Startleiste vermute ich ein Problem mit dem Explorer.
Um das Benutzerprofil auszuschließen würde ich das Verhalten zunächst mal mit einem anderen Benutzerprofil prüfen.
Wenn man es schafft den Taskmanager als allererstes zu öffnen (STRG+Shift+ESC) hier versuchen die laufenden Prozesse zu identifizieren. Letztlich dort auch alle Programme aus dem Autostart werfen die nicht zwingend gebraucht werden.
Dann kann ein Blick in den Gerätemanager helfen ob alle Treiber sauber geladen wurden.
Hast du dieses Verhalten auch im abgesicherten Modus?
Moin,
Sieht nach einem deadlick 9der kaputten Explorer aus. Manchmal ist auch nur das Userprofil kaputt.
Also:
Ansonsten 0lattmachen und neu aufsetzen (oder Backup einspielen).
lks
Sieht nach einem deadlick 9der kaputten Explorer aus. Manchmal ist auch nur das Userprofil kaputt.
Also:
- schauen, ob es in einen anderen Benutzerprofil genauso ist (Unterschied Admin und normaler User ausprobieren.) Wen ein anderes Profil geht, das Profil einfach neu anlegen.
- Prüfen ob im abgesicherten Modus das gleiche passiert. wenn es da geht, mit msco fig Mal alles abschalten und dann nach und nach zuschalten, bis man den bösen Buben gefunden hat.
Ansonsten 0lattmachen und neu aufsetzen (oder Backup einspielen).
lks
