Outlook und Exchange: Wer hat Mails in gemeinsamen Postfächern gelesen?

Hallo werte Forengemeinde!
Eventuell ist das nicht ganz die richtige Kategorie?

Ich bin aktuell auf der Suche nach einer angenehmen Lösung, um eine sich oft ergebende Frage zu beantworten:

Wer hat welche Mails in einem gemeinsam verwendeten Postfach als gelesen markiert und wer nicht?

Ich habe im Internet verschiedene Lösungen gefunden, welche sich auf Labels oder user defined Attributes beziehen. Die entsprechen aber nicht ganz unseren Anforderungen.

Ich dachte eher an ein VBA-Macro oder eine Regel, die mir diese Aufgabe abnimmt.

So sieht's aus:

Outlook ist auf den entsprechenden Clients so eingerichtet, dass es Mails nicht automatisch als gelesen markiert.
Wenn die Abarbeitung einer Mail durch einen Mitarbeiter beginnt, wird mit Strg+Enter (mark as read) den Mitbenutzern der Mailbox signalisiert, dass sich jemand der Sache angenommen hat.
So ist (zu 40%) gewährleistet, dass eine Sache nicht durch mehrere Ansprechpartner bearbeitet wird.

In der Vergangenheit zeigte sich aber mehrfach, dass es sehr wünschenswert wäre, auf einen Blick zu sehen, wer die entsprechenden Items in Bearbeitung hat.

Gesucht ist definitiv der vollautomatische Weg. Einige der User sind seit Jahren daran gewohnt, ihre Knöpfe auf die gewisse Art und Weise zu drücken. Das heißt, ein neuer Button der z.B. das Attribut befüllt und die Mail daraufhin als gelesen markiert, würde für den User eine Umgewöhnung bedeuten, die in dem Sinne dann kein Komfortgewinn wäre.

Ich dachte daran, MailItem.Read (oder .Open?) zu belauschen und dementsprechend mittels Macro zu reagieren und in ein userdefined Attribut den Namen des "Lesers" zu schreiben.
.Open stellt leider nicht klar, ob das Item als gelesen markiert wurde und .Read greift nur beim "Öffnen", nicht beim "Als gelesen markieren" (oder?)

Nochmal in übersichtlich:

• Outlook 2010.
• Exchange 2010.
• Gemeinsamer Postkorb in Verwendung von ca. 10 Leuten.
• Mails werden generell nur manuell als gelesen markiert.
• Vollautomatische Lösung gesucht.
• Nice to have: Selbiges beim Löschen.

Bisher haben Internetrecherchen nur ergeben, dass es sehr wahrscheinlich nicht in VBA realisiert werden kann.
Vielleicht sollte ich mich doch an die Entwicklung eines Add Ins machen? Ob sich das lonht...


Beste Grüße
Dominique

P.S.:
Das ist meine erste richtige Frage.
Wenn ich etwas vergessen haben sollte, tut es mir Leid.