Touch geht nur wenn man USB Kabel neu verbindet

Hi zusammen,

ich habe derzeit einen Kunden an dem ich nicht mehr weiter weiss.

Er hat nen Win XP (zwingend für sein WaWi) im Einsatz mit 'nem Touchscreen als Display. (Habe Ihm schon win7 empfohlen, geht aber nicht weil es das WaWi nicht unterstützt)

ERST wenn Er das USB Kabel rausnimmt und neu einsteckt, wird der Touch aktiv.

Versucht habe ich: Chipsatzteiber erneuert (inkl. USB Treiber)
Graka Treiber neu installiert
USB Devices komplett deinstalliert und neu erkennen lassen
Touchscreen INF installiert

weitere Treiber gibt es leider nicht vom Hersteller.

Hättet Ihr noch 'ne Idee woran das liegen könnte? Könnte man das mit nem Batchscript lösen? (im Autostart?)

Hoffe Ihr könnt mir helfen.

Grüße
PixL

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Ausgedruckt am: 05.04.2025 um 18:04 Uhr

10 Kommentare

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Hallo,

wenn du das Gerät im Geräte-Manager deaktivierst und wieder aktivierst sollte das doch so viel sein wie Kabel aus und wieder einstecken.

Versuch das mal, wenn es funktioniert dann packst du es in den Taskplaner.

Liebe Grüße
ITvortex

PS: Falls vorhanden: Nimm den Haken "Der Computer kann das Gerät ausschalten um Energie zu sparen" beim USB Controller des Touchscreens weg, vielleicht passt ihm da was nicht.

Mh, ich vermute (leider ist das eine sehr komplizierte Fernwartung) dass der Touch erstmal garnicht erkannt wird um es überhaupt zu deaktivieren. :/

Evtl. 'ne Möglichkeit die USB Schnittstellen neu abzufragen nachm boot?

Nach geänderter Hardware suchen findet den Touchsreen?

Gute Frage, versuche ich mal. Gute Idee. Komplett entgangen. :D

Sollte das funktionieren bräuchtest du nur

 devcon /rescan

beim Starten ausführen!

Link: https://support.microsoft.com/en-us/kb/311272/de

Leider wird der Touch nicht aktiviert sobald man neue Hardware suchen lässt.

Wir tauschen jetzt mal das USB Kabel.

Seit wann besteht das Problem?
Gibt es eventuell einen Systemwiederherstellungspunkt (rstrui.exe) ?
Neu aufsetzen ist keine Option?

Liebe Grüße

Eher nicht. Ist ein Kassensystem im Produktiveinsatz.

Habe entdeckt dass vermutlich der Touchscreen als "Unbekanntes USB gerät erkannt wird", sobald ich das Kabel wieder neuverbinden lasse, gibt es quasi "kein neuens" Gerät im Manager. Kann also nicht direkt sagen wie die Schnittstelle heißt. :/

Ist komisch, dass es dann erst richtig erkennt wird wenn das Kabel neu verbunden wird.
devcon gibts btw nicht auf dem System. (windows / i386/)