Windows Remote Desktop zum Service nutzen

Hallo,

meine Kollegen an verschiedenen Standorten benötigen von Zeit zu Zeit mal meine Hilfe bei technischen Fragen am PC. Die kann ich über TeamViewer oder Anydesk auch toll lösen. Gerne würde ich auch aus Kostengründen, aber lieber auf die Windows Lösung mit dem Remote Desktop aus der Win 10 Pro Version zurückgreifen.
Das habe ich probiert, klappt eigentlich auch gut, nur das der Kollege dann immer aus seinem eigenen Rechner raus fliegt, und ich dann übernehme. So kann ich zwar ein Problem lösen, aber nicht zeigen wie ich es löse. Gibt es die Möglichkeit den Remote Desktop so einzustellen dass er mehrere Verbindungen wie in TeamViewer oder Anydesk zulässt?

Kann mir da jemand auf die Sprünge helfen?

Vielen Dank
Gruß Stefan

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Ausgedruckt am: 22.11.2024 um 19:11 Uhr

3 Kommentare

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Hi,
wenn du Admin bist dann kannst du erstmal die Session ID rausfinden.

cmd
qwinsta /Server:<Rechnername oder IP>

Anschließend

cmd
Mstsc /v:<Rechnername oder IP> /Session:<ID> /Span /Control

Danach muss er nur annehmen und es geht.

Eventuell nochmal bitte Syntax prüfen. War aus dem Kopf und abends..

Gruß

Moin,

Kollege @DerWoWusste hat das Thema mal par excellence als Anleitung hier beschrieben
Verwenden von Shadowing für Windows-Benutzerunterstützung und Fernsteuerung

Viel Freude beim lesen, verstehen, umsetzen und benutzen

(Ernst gemeint)

Edit:
VNC ginge auch.
Den Server (die Komponente, die auf allen Clients zu installieren ist) kann man auch so parametrisieren, dass der Hilfesuchende den Zugang erst bestätigen muss - das verhindert, dass du heimlich mitschauen kannst.

Wichtig (in beiden Fällen), dass alle Standorte per VPN verbunden sind und keine Ports blank nach außen offen sind.

Gruß
em-pie