eTrust Antivirus r8 Lizenzierung schlägt fehl

Ich habe ein ähnliches Problem.

Hier eine kurze,hoffentlich verständliche Erklärung.

Es existiert in unserem Amt eine Domäne abc.de.
Verwaltet wird die Domäne durch einem Win 2003 Server icl. SP 1

Internetzugang wird realisiert durch einem Terminalserver (Win 2003 Server icl. SP 1) der ausserhalb des IP-Bereichs/Segmentes liegt.
Die Internetnutzerkonten liegen auf dem Terminatserver.

Der Terminalserver liegt hinter einer Firewall auf der so gut wie alle Ports gesperrt sind ausser Port 80,42508 - 42511.(eTrust).Und vielleicht ein paar anderen Ports.

Auf dem Terminalserver wurde eTrust Antivirus r8 installiert incl. der Adminconsole.
Die notwendigen Einstellung wurden vorgenommen,so das eine Lizenzierung des Programms sowie das Aktualisieren der Signaturen reibungslos funktionierten.

Der zweite Schritt war,auf dem Fileserver in der Domäne abc.de auch das gleiche Programm zu installieren incl. der Adminkonsole.
Zusätzlich wurde noch das Remoteinstallationstool für die Clients in der Domäne auf dem Fileserver installiert.

Das Antivirusprogramm wurde auf dem Fileserver soweit eingestellt,das als Quelle für die Signaturen der Terminalserver fungiert.

In der Firewall (LIS) wurde der Datenverkehr zuerst soweit geöffnet,das theoretisch und praktisch der Fileserver auf den Terminalserver prüfen kann,ob neue Signaturen vorhanden sind,wenn ja das sie dann runtergeladen werden können.

Nach eingabe der gültigen Lizenzdatei auf dem Fileserver wurde dann ja angezeigt,das die Lizenz ungültig ist,weil ja noch kein Abgleich mit dem Terminalserver durchgeführt worden ist.
Nachdem wir das machten und wir das Statusfenster beobachteten,wurde uns angezeigt das er gewisse Signaturen gefunden hat,diese dann runtergeladen hat jedoch nur bis zu einem gewissen Punkt.Dann brach der Fileserver ab und sagte uns im Protokoll,das der Fileserver keine Berechtigung zum aktualisieren hat.Grund ist die Lizenz,die jedoch gültig ist.

Er bekommt keine aktualisierte Lizenz vom Terminatserver.

Danach schalteten wir in der Firewall den Datenverkehr für die Ports 42508 bis 42511 in beide Richtungen frei.
Jedoch die Fehlermeldung war immer die gleiche auf dem Fileserver.
Schaute man aber in das outgoing Verzeichnis das Fileservers,mussten wir festestellen,das es identisch mit dem des Terminalserver ist.Also besteht eine Verbindung,das Signaturen runtergeladen werden.

Jedoch warum wird nicht die Lizenzdatei erneuert?

Ich würde mich wirklich freuen,wenn wir hier der Sache mal auf den Grund gehen könnten,denn ich arbeite nun schon satte 14 Tage an dem Problem und bin mittlerweile der Meinung das eTrust,abgesehen von den Performenceeinbußen,nicht das dollste Programm ist.

Jedoch das Amt hat gekauft ohne zu testen.

MfG Kai