edv-oellerking
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Microsoft Access 2013 - Systemfehler oder nicht genügend freier Arbeitsspeicher zum Starten von Microsoft Access

Hallo zusammen,

auf einem der PC Arbeitsplätze (weitere Infos unten) lässt sich Microsoft Access 2013 nicht mehr starten. Es erscheint nur die Meldung "Systemfehler oder nicht genügend freier Arbeitsspeicher zum Starten von Microsoft Access. Schließen Sie nicht benötigte Programme, und versuchen Sie es erneut."

Versucht man Access im abgesicherten Modus zu öffnen, erscheint die selbe Meldung.

Eine Neuinstallation von Access wurde bereits durchgeführt und hat den Fehler nicht behoben.

Arbeitsspeicher ist genügend vorhanden. Es sind keine weiteren Programme geöffnet.

Vielleicht hat Ihr im Forum jemand einen möglichen Lösungsansatz?

Gruß EDV-Oellerking


Informationen zum System:
Windows 10 pro (version 1703)
Microsoft Access 2013 professional plus

Intel Core i7-2820QM
16GB RAM
Windows und Office sind auf einer SSD installiert (Crucial MX100 - 256GB)
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Content-Key: 335572

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Member: sabines
sabines Apr 20, 2017 updated at 11:12:45 (UTC)
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Moin,

schalte den W10 PC mach "richtig" aus, also nicht diesen unsäglichen Zwischenmodus.
Dann sehen wir weiter.

Gruss
Member: EDV-Oellerking
EDV-Oellerking Apr 20, 2017 updated at 10:13:09 (UTC)
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@sabines: Leider auch dann nicht
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Mitglied: 132895
132895 Apr 20, 2017 updated at 10:35:08 (UTC)
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  • Neues Userprofil anlegen.
  • Chkdsk mit Repair über die Platte laufen lassen
  • RAM mehrere Stunden mit memtest86 prüfen
  • SSD auf eine HDD oder andere SSD klonen (evt. hat die SSD einen Schuss, bei einer Crucial MX kommt das häufig vor!)
  • Wenn alles andere nicht hilft > OS "clean" neu drauf klatschen.

Sollte man als EDV-Service aber auch selber wissen was bei sowas zu tun ist ...

Gruß
Member: schicksal
schicksal Apr 21, 2017 at 09:17:39 (UTC)
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mmm ... von älteren Office Versionen kenne ich diese Meldung, da musste man im Benutzerprofil die "normal.dot" Datei löschen.
Ob dies aktuell zutrifft k.A.
Member: EDV-Oellerking
EDV-Oellerking Apr 21, 2017 at 15:01:53 (UTC)
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Das Problem konnte vorerst behoben werden.

Backup eingespielt wo der PC noch die Windows 10 version 1607 hatte. Hier funktioniert Access problemlos.

Neuinstallation des PCs hatte vorher nichts gebracht. Vielleicht funktionier Access 2013 noch nicht richtig unter der 1703, oder was auch immer da los ist, wieso es sich in der Version nicht starten lässt.

Hardwaredefekt scheint man ausschliessen können.
Mitglied: 132895
132895 Apr 21, 2017 updated at 15:56:35 (UTC)
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Vielleicht funktionier Access 2013 noch nicht richtig unter der 1703
Werde ich nachher mal testweise überprüfen.

Gerade getestet...Funktioniert !

screenshot
Member: EDV-Oellerking
EDV-Oellerking Apr 22, 2017 at 11:00:32 (UTC)
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OS nochmal clean auf einer anderen Platte installiert, Access wieder installiert und der selbe Fehler.

Irgendwo ist da der Wurm drin.
Mitglied: 132895
132895 Apr 22, 2017 updated at 18:36:37 (UTC)
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Zitat von @EDV-Oellerking:

OS nochmal clean auf einer anderen Platte installiert, Access wieder installiert und der selbe Fehler.

Irgendwo ist da der Wurm drin.
Dann hat entweder dein RAM einen Defekt dein Office-Medium oder dein OS-Medium.
Hab ich ja schon oben erwähnt.

Hardwaredefekt scheint man ausschliessen können.
Wer was und wie behauptet das?
Member: EDV-Oellerking
EDV-Oellerking Apr 22, 2017 at 18:44:01 (UTC)
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Update: Grade mal einen Memtest laufen lassen und kein Fehler gefunden.
Mitglied: 132895
132895 Apr 22, 2017 updated at 18:57:41 (UTC)
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Zitat von @EDV-Oellerking:

Update: Grade mal einen Memtest laufen lassen und kein Fehler gefunden.
Du meinst also das 10 Minuten Memtest86 reichen?? Mit Nichten... da musst du schon ein paar mehr Stunden investieren, weiß doch jedes Kind!!

Zieh dir neue Medien, dann sehen wir weiter.
Member: EDV-Oellerking
EDV-Oellerking Apr 22, 2017 updated at 20:35:51 (UTC)
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Der Test ist 2 Stunden gelaufen.

Anderes Office Medium wird als nächstes verwendet um es damit neu zu installieren.

Edit: Was leider auch nichts gebracht hat.
Mitglied: 132895
132895 Apr 23, 2017 updated at 07:45:42 (UTC)
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Zitat von @EDV-Oellerking:
Anderes Office Medium wird als nächstes verwendet um es damit neu zu installieren.

Edit: Was leider auch nichts gebracht hat.
Mach mal eine Installation mit deinem OS-Medium und Office Medium in einer VM auf einem anderen Rechner und du wirst feststellen das es problemlos läuft (s. Screenshot oben)! Es muss also an der Hardware des speziellen Rechners liegen (eventuell Grafikkarte und deren Treiber nicht kompatibel mit der Hardwarebeschleunigung von Office -> diese mal deaktivieren)

Ansonsten sitzt bei dir ein Kobold unter den Fingernägeln face-wink
Member: EDV-Oellerking
EDV-Oellerking Apr 24, 2017 at 05:33:43 (UTC)
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Auf anderen PC funktioniert es, wie du schon sagst. Auf einem weiteren baugleichen Rechner tritt der beschriebene Fehler ebenfalls auf.