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Office2010 kein Installations-ID für Aktivierung
Hallo,
ein Kunde hat sich die neuen Surface X Pro mit dem neuen Microsoft SQ1 CPU (ARM) gekauft.
Auf dem Surface wurde Office 2010 installiert, Office 2010, Outlook, Word etc läuft alles wie gehabt.
Allerdings lässt sich das Office Packet nicht aktivieren. Beim Aktivierungsfenster wird kein Installations-ID angezeigt.
Es wurde Office bereits mehrmals neu installaiert, andere freie Office Key verwendet, stets das gleiche Resultat.
eine andere Office Version kommt leider nicht in Frage, da der Kunde noch einen Exchange 2003 Server verwendet.
Da Microsoft Office 2010 nicht mehr supportet, war die Microsoft Hotline auch nicht sehr hilfreich.
Kennt jemand das Problem? Kann mir jemand weiterhelfen? Vielen Dank im Vorraus.
ein Kunde hat sich die neuen Surface X Pro mit dem neuen Microsoft SQ1 CPU (ARM) gekauft.
Auf dem Surface wurde Office 2010 installiert, Office 2010, Outlook, Word etc läuft alles wie gehabt.
Allerdings lässt sich das Office Packet nicht aktivieren. Beim Aktivierungsfenster wird kein Installations-ID angezeigt.
Es wurde Office bereits mehrmals neu installaiert, andere freie Office Key verwendet, stets das gleiche Resultat.
eine andere Office Version kommt leider nicht in Frage, da der Kunde noch einen Exchange 2003 Server verwendet.
Da Microsoft Office 2010 nicht mehr supportet, war die Microsoft Hotline auch nicht sehr hilfreich.
Kennt jemand das Problem? Kann mir jemand weiterhelfen? Vielen Dank im Vorraus.
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Ausgedruckt am: 26.11.2024 um 06:11 Uhr
2 Kommentare
Neuester Kommentar
@it-sebra:
Hallo.
Könnte mit der neuen Hardwareplattform (Microsoft SQ1 CPU (ARM)) zu tun haben. Und wie kommt es, daß sich darauf ein x86-Programm überhaupt installieren läßt?
Aber das hier:
ist ohne Worte und schlägt dem Fass den Boden aus.
Wer berät diesen Kunden? Machst das Du?
Viele Grüße
von
departure69
Hallo.
Könnte mit der neuen Hardwareplattform (Microsoft SQ1 CPU (ARM)) zu tun haben. Und wie kommt es, daß sich darauf ein x86-Programm überhaupt installieren läßt?
Aber das hier:
da der Kunde noch einen Exchange 2003 Server verwendet
ist ohne Worte und schlägt dem Fass den Boden aus.
Wer berät diesen Kunden? Machst das Du?
Viele Grüße
von
departure69
Hallo.
Office 2010 und 2013 wurde nicht supportet für die ARM-Architektur.
Siehe hier:
https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/all/office-20102013-i ...
Grüße
Cossi
Office 2010 und 2013 wurde nicht supportet für die ARM-Architektur.
Siehe hier:
https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/all/office-20102013-i ...
Grüße
Cossi
