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Suche MS 365 (SPO) integriertes Ticketsystem
Hallo Zusammen,
ich bin auf der Suche nach einem geeigneten Ticketsystem in der MS 365 / SharePoint Online Umgebung.
Es ist wichtig, dass keine weiter Infrastruktur für das System erforderlich ist.
- Plumsail mag ich derzeit nicht, da die E-Mails immer über die Systeme von Plumsail laufen.
- Ticket4 von Corner4 ist interessant.
- Die Microsoft Beispielvorlage „Helpdesk“ in Power Apps ist unzureichend.
Kann jemand ein Ticketsystem, dass in MS 365 integriert ist, und keine weiteren Drittanbieter Systeme benötigt, empfehlen?
Vielle Grüße
ich bin auf der Suche nach einem geeigneten Ticketsystem in der MS 365 / SharePoint Online Umgebung.
Es ist wichtig, dass keine weiter Infrastruktur für das System erforderlich ist.
- Plumsail mag ich derzeit nicht, da die E-Mails immer über die Systeme von Plumsail laufen.
- Ticket4 von Corner4 ist interessant.
- Die Microsoft Beispielvorlage „Helpdesk“ in Power Apps ist unzureichend.
Kann jemand ein Ticketsystem, dass in MS 365 integriert ist, und keine weiteren Drittanbieter Systeme benötigt, empfehlen?
Vielle Grüße
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Printed on: April 19, 2024 at 01:04 o'clock
2 Comments
Latest comment
Sers,
was reicht dir denn an Helpdesk / Problemberichterstellung nicht?
Grüße,
Philip
was reicht dir denn an Helpdesk / Problemberichterstellung nicht?
Grüße,
Philip
Ich meine diese hier:
https://docs.microsoft.com/en-us/powerapps/maker/canvas-apps/help-desk-i ...
Hier ist einfach zu viel Anpassungsbedarf in allen nötig.
Dafür fehlt mir die Zeit. Daher will ich lieber ein System einkaufen.
Das würde bedeuten wir bauen das System selbst.
Ticket Einreichung über Mail (noch gewünscht), Automatische Kategorisierung, Zuweisung, Eskalationsstufen, Reporting.
https://docs.microsoft.com/en-us/powerapps/maker/canvas-apps/help-desk-i ...
Hier ist einfach zu viel Anpassungsbedarf in allen nötig.
Dafür fehlt mir die Zeit. Daher will ich lieber ein System einkaufen.
Das würde bedeuten wir bauen das System selbst.
Ticket Einreichung über Mail (noch gewünscht), Automatische Kategorisierung, Zuweisung, Eskalationsstufen, Reporting.
