Was ist Kosten von IT-Dienstleistung?
Hallo,
ich habe neben dem Beruf noch ein Gewerbe als IT-Berater laufen. Meine Frage: Ich kenne die Stundensätze für einen "Techniker". Die sind natürlich teilweise utopisch. Ich habe eine Anfrage in der es um die Datenwiederherstellung von alten PC´s geht und um Neuaufbau eines Netzwerkes u.a. mit WLAN. Bei der Wiederherstellung ist z.B. ein virenverseuchtes System (WinME), sowie ein Siemens Notebook (6 Jahre alt) mit defektem Monitor und verschiedene Endgeräte (PSION, Nokia Communicator) dabei. Gesamtaufwand in Stunden beträgt ca. 15 h, wenn nicht noch mehr (man weiß ja nie). Bei den Daten handelt es sich um den kompletten Datenbestand einer Consultingfirma mit Aussenstellen im Ausland. Bisher erfolgte keine IT-Beratung durch dritte, sodass der Kunde seine eigene Struktur aufgebaut hat.Was würdet ihr für diese Leistung an Kosten ansetzen? Meine Schätzung, was andere IT-Unternehmen verlangen würden liegt bei so ca. 1000? (wenn nicht noch mehr). Sind 500? für meine Leistung zu viel?
Viele grüße,
stash
ich habe neben dem Beruf noch ein Gewerbe als IT-Berater laufen. Meine Frage: Ich kenne die Stundensätze für einen "Techniker". Die sind natürlich teilweise utopisch. Ich habe eine Anfrage in der es um die Datenwiederherstellung von alten PC´s geht und um Neuaufbau eines Netzwerkes u.a. mit WLAN. Bei der Wiederherstellung ist z.B. ein virenverseuchtes System (WinME), sowie ein Siemens Notebook (6 Jahre alt) mit defektem Monitor und verschiedene Endgeräte (PSION, Nokia Communicator) dabei. Gesamtaufwand in Stunden beträgt ca. 15 h, wenn nicht noch mehr (man weiß ja nie). Bei den Daten handelt es sich um den kompletten Datenbestand einer Consultingfirma mit Aussenstellen im Ausland. Bisher erfolgte keine IT-Beratung durch dritte, sodass der Kunde seine eigene Struktur aufgebaut hat.Was würdet ihr für diese Leistung an Kosten ansetzen? Meine Schätzung, was andere IT-Unternehmen verlangen würden liegt bei so ca. 1000? (wenn nicht noch mehr). Sind 500? für meine Leistung zu viel?
Viele grüße,
stash
Bitte markiere auch die Kommentare, die zur Lösung des Beitrags beigetragen haben
Content-ID: 16421
Url: https://administrator.de/forum/was-ist-kosten-von-it-dienstleistung-16421.html
Ausgedruckt am: 23.12.2024 um 10:12 Uhr
16 Kommentare
Neuester Kommentar
Hall Stash,
als erstes solltest Du die Leistungen in die benötigten Teil zerlegen, um eine korrekte Abschätzung von Zeit und Kosten machen zu können. Zu den Kosten:
Bei jedem "normalen Unternehmen wird 1MT (MannTag) sicher schon fällig, damit jemand eine Strategie entwickelt/vorstellt, wie diese Aufgabe zu lösen ist.
Du wirst das Problem habe, das bei Deiner Plannung von 500-1000 ? / 15 std keinerlei Risikoberücksichtigung vorhanden ist. Datenübernahme, -wiederherstellung oder Migration sind aber die "gefährlichsten" Arbeiten. Das solltest Du in die Zeit und Kostenplanung einfließen lassen.
viele grüsse,
merlinus
als erstes solltest Du die Leistungen in die benötigten Teil zerlegen, um eine korrekte Abschätzung von Zeit und Kosten machen zu können. Zu den Kosten:
Bei jedem "normalen Unternehmen wird 1MT (MannTag) sicher schon fällig, damit jemand eine Strategie entwickelt/vorstellt, wie diese Aufgabe zu lösen ist.
Du wirst das Problem habe, das bei Deiner Plannung von 500-1000 ? / 15 std keinerlei Risikoberücksichtigung vorhanden ist. Datenübernahme, -wiederherstellung oder Migration sind aber die "gefährlichsten" Arbeiten. Das solltest Du in die Zeit und Kostenplanung einfließen lassen.
viele grüsse,
merlinus
Also was willst du denn da machen? Die nur beraten, oder auch gleich die ganzen Sachen wiederherstellen und alles funktionsfähig machen? Wenn du ihn nur beraten willst, wie was umzustellen ist, und wie man die Sicherheit und Verfügbarkeit verbessern kann, dann sind 500? evtl. schon etwas hoch gegriffen. Wenn du aber das alles paletti machst, dann nimm mehr. Bei 500? und evtl. 20 Stunden hättest du einen Stundesatz von 25?. Das wär für dich zwar erst mal fein, aber denk mal an die vielen IT Firmen, denen du damit die Stundesätze versaust. Technikerstundesatz würde ich mit 50? ansetzten. Und Abrechnung nach Aufwand. Das kann zwar dazu führen, dass du den Auftrag jetzt erst mal nicht bekommst, aber du tust damit allen einen Gefallen. Den Firmen, dass deren Stundesätze nicht versaut werden, dir, weil du evtl mehr bekommst, und auch der Firma, denn erst wenns richtig weh tut, dann lernen die daraus. Und dass sollte Ziel der IT sein. Die Leute zu notivieren, sich um Die Sicherheit und alles zu bemühen, und nicht erst mal alles selber machen zu wollen, und erst dann wenns gar nicht mehr geht mal eine Firma anrufen, die es dann evtl. noch zu billigstpreisen macht.
@stash:
Gerade für die Datenübernahme würde ich 75% Risikozuschlag nehmen, weil Du sicher was nacharbeiten musst, und das will der Kunde dann 'auf Kulanz'. Also unbedingt auf Stundenbasis oder mit gutem Zuschlag.
Gerade für die Datenübernahme würde ich 75% Risikozuschlag nehmen, weil Du sicher was nacharbeiten musst, und das will der Kunde dann 'auf Kulanz'. Also unbedingt auf Stundenbasis oder mit gutem Zuschlag.
ich glaub mal nicht, dass die das so einfach mitmachen, dass die im Falle eines Datenverlustes ohne weiteres einfach drauf sitzen bleiben. (Dann könnten die es ja auch selber machen.) Wenn die das nicht mit machen, kannst du gut und gerne 75% Aufschlag verlangen. Denn wenn die Daten irgendwie verloren gehen, dann wird das wesentlich teurer, als die 75% Aufschlag bringen.
@stash:
Nein, das ist nicht 'heftig', sondern das , was den Spezialisten vom EDV-Popler unterscheidet. Du kannst es, und das kostet!
Nur mal angenommen, es geht nicht gleich weil irgendwas mit den Daten ist. Dann stehst Du ohne Risikozuschlag da und kannst quasi für lau arbeiten. Das haben wir auch schon gemacht, aber bewusst bei etwas was wir an dem Auftrag lernen und probieren wollten.
Nein, das ist nicht 'heftig', sondern das , was den Spezialisten vom EDV-Popler unterscheidet. Du kannst es, und das kostet!
Nur mal angenommen, es geht nicht gleich weil irgendwas mit den Daten ist. Dann stehst Du ohne Risikozuschlag da und kannst quasi für lau arbeiten. Das haben wir auch schon gemacht, aber bewusst bei etwas was wir an dem Auftrag lernen und probieren wollten.
@sysad
da sieht man mal wieder, dass der beste BETA Tester immer noch der Kunde seelbst ist
da sieht man mal wieder, dass der beste BETA Tester immer noch der Kunde seelbst ist
T-O Email kannst Du nur bequem verwalten wenn Du
entweder über den Account dort eingewählt bist
oder der Kunde POP3 (gebührenpflichtig bei denen!!) aktiviert hat (wenn es viele Daten sind, lohnt es sich, das zu machen und dann wieder zu kündigen. 2,95 im Monat).
Dann kannst Du das einfach lokal im Mailprogramm rüberziehen auf ein lokales Postfach.
entweder über den Account dort eingewählt bist
oder der Kunde POP3 (gebührenpflichtig bei denen!!) aktiviert hat (wenn es viele Daten sind, lohnt es sich, das zu machen und dann wieder zu kündigen. 2,95 im Monat).
Dann kannst Du das einfach lokal im Mailprogramm rüberziehen auf ein lokales Postfach.
Hallo,
hmm, wenn ich Deine Beitrag so durchlese, würde ich Dir fast raten die Finger von dem "Auftrag" zu lassen. Wäre ich die Firma würde ich Dir (je nach Wichtigkeit der Daten) locker 1.000? und mehr bezahlen und mit Dir möglichst einen Werkvertrag abschließen .
Nach 1-2 Wochen würde ich Dich dann verklagen, weil Du es mit 100% Sicherheit nicht geschafft hast alle Daten wieder herzustellen. Kannst Du nämlich gar nicht schaffen, da Du gar nicht weist was 100% der Daten sind. Wahrscheinlich weis das noch nicht mal Dein Auftraggeber ... .
Würde mich sehr interessieren, wie Du mit dem Auftrag so fertig wirst. Schreibe doch bitte mal, ich denke da kann man viel von lernen !!!
Viele Grüße
kruemel
hmm, wenn ich Deine Beitrag so durchlese, würde ich Dir fast raten die Finger von dem "Auftrag" zu lassen. Wäre ich die Firma würde ich Dir (je nach Wichtigkeit der Daten) locker 1.000? und mehr bezahlen und mit Dir möglichst einen Werkvertrag abschließen .
Nach 1-2 Wochen würde ich Dich dann verklagen, weil Du es mit 100% Sicherheit nicht geschafft hast alle Daten wieder herzustellen. Kannst Du nämlich gar nicht schaffen, da Du gar nicht weist was 100% der Daten sind. Wahrscheinlich weis das noch nicht mal Dein Auftraggeber ... .
Würde mich sehr interessieren, wie Du mit dem Auftrag so fertig wirst. Schreibe doch bitte mal, ich denke da kann man viel von lernen !!!
Viele Grüße
kruemel
Hallo stash,
tja, da kann ich gar nicht mehr sagen als "gut gemacht".
Wenn die Kunden da umgänglich sind und keinen Stress machen (auch wenns viel Arbeit ist), dann hat man am Ende ja zumindest seine Ruhe. Leide gibt's auch häufig Kunden die einen Dienstleister dann so richtig über den Tisch ziehen wollen und auch noch mit Schadensersatz etc. kommen, da muss man höllisch vorsichtig bei den Formulierungen sein.
Am besten nur Dienstleistung in Stundenform und mit fleisig Rabatt verkaufen . Das freut die Kunden und macht Dir auch Spass ;---).
Bei dem Psion hätte ich Dir sogar mit Software und Geräten helfen können .
Viele Grüße
krümel
tja, da kann ich gar nicht mehr sagen als "gut gemacht".
Wenn die Kunden da umgänglich sind und keinen Stress machen (auch wenns viel Arbeit ist), dann hat man am Ende ja zumindest seine Ruhe. Leide gibt's auch häufig Kunden die einen Dienstleister dann so richtig über den Tisch ziehen wollen und auch noch mit Schadensersatz etc. kommen, da muss man höllisch vorsichtig bei den Formulierungen sein.
Am besten nur Dienstleistung in Stundenform und mit fleisig Rabatt verkaufen . Das freut die Kunden und macht Dir auch Spass ;---).
Bei dem Psion hätte ich Dir sogar mit Software und Geräten helfen können .
Viele Grüße
krümel