Windows 7 hängt beim Starten

Hallo zusammen,

seit Wochen haben wir das Problem, dass Windows 7 beim Starten hängen bleibt. Das System antwortet auf PING, mehr aber auch nicht. Erst ein Ausschalten, starten im abgesicherten Modus, dortiges Anmelden und Neustarten helfen. Dann ist ein Anmelden wieder möglich. Das Problem ist nicht reproduzierbar und betrifft viele bis alle Rechner (ca. 50 Stück unterschiedlicher Hersteller, Domäne mit Windows 2012R2). Im Ereignislog steht nix drin. Manchmal häng es nach der Eingabe der Zugangsdaten im Willkommensbildschirm, manchmal kann man aber auch den Anmeldebutton nicht drücken. Es geschieht bei Benutzern mit und ohne servergespeicherten Benutzerprofilen. Wir haben mittlerweile eingestellt, dass nicht mehr der Willkommensbildschirm angezeigt wird, sondern das, was im Hintergrund passiert. Mal hängt es bei der Verarbeitung von Richtlinie A, dann bei Richtlinie B, dann bei automatisierter Softwareinstallation.

Kennt jemand dieses Phänomen. Wir haben seit ca. 3 Monaten den Kaspersky Endpoint Security im Einsatz, sind nicht sicher ob die Probleme seit dessen Einführung bestehen. Da das Problem nur sporadisch auftritt, wir aber nicht alle PC ohne Virenschutz laufen lassen können/wollen, konnten wir noch keine belastbaren Ergebnisse bzgl. Kaspersky erhalten und testen gerade wenige Rechner ohne.

Es spielt auch keine Rolle, ob es sich bei dem Benutzer um einen Admin handelt oder nicht.

Bei den wenigen Windows 10-Rechner und den Terminalserver (W2008R2) bestehen diese Probleme nicht. Auch einen Hardwarefehler können wir ausschließen, da der Fehler auch bei einer VM auftritt.

Danke im Voraus. Gruß Niko