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Faxe können nicht alle empfangen werden seit Umstellung

Mitglied: isarc01

isarc01 (Level 1) - Jetzt verbinden

25.04.2019 um 12:41 Uhr, 299 Aufrufe, 4 Kommentare, 1 Danke

Hallo

folgender Hintergrund:

Vodafone hat unseren Anschluss von ISDN auf VOIP umgestellt. Unserer vorhandene ISDN Anlage haben wir über den S0 Bus angeschlossen. Funktioniert soweit alles. Diagnose über Fritzbox ok!

Das Faxgerät wurde direkt an FON1 angeschlossen (nicht an der TK Anlage)

Wir haben festgestellt, dass manche Faxe nicht angekommen. (Von Fax zu Fax)

Allerdings funktioniert es, wenn wir uns selbst ein Internetfax über einen Fax Anbieter wie Simplefax zusenden, ohne Probleme.

Die Frage ist nun, was zu tun ist, oder wo der Fehler liegt.

Wir haben das Faxgerät an der Fritzbox als solches eingerichtet.

Gruß und Dank
Andi
Mitglied: SeaStorm
25.04.2019 um 12:51 Uhr
Hi

werden die Faxe, die Probleme machen zufällig per SoftFax und nicht per T.38 übertragen?
IP Anschlüsse und (Soft)Fax vertragen sich nicht wirklich. Wenn nicht beide Seiten T38 sprechen, geht das des öfteren schief.
Bitte warten ..
Mitglied: scout71
25.04.2019 um 14:21 Uhr
Hi Andi,

schau dir die Faxübertragungseinstellungen an, und reduziere die Geschwindigkeit und stelle die Parameter auf VoIP ein.

Nette Grüße
Scout71
Bitte warten ..
Mitglied: Lochkartenstanzer
25.04.2019, aktualisiert 26.04.2019
Zitat von isarc01:

Das Faxgerät wurde direkt an FON1 angeschlossen (nicht an der TK Anlage)

Laß doch die Faxe direkt von der Fritzbox annehmen und per Mail weiterleiten. funktioniert zuverlässiger als über den TAE-Anschluß.


Die Frage ist nun, was zu tun ist, oder wo der Fehler liegt.

Wir haben das Faxgerät an der Fritzbox als solches eingerichtet.


T.38 und Datenrate prüfen, wie die Kollegen schon gesagt haben.

Des weiteren gab es auch schon vor der Umstellung auf VoiP Gerätekombinationen, die sich nicht vertragen haben. das kommt immer wieder vor, auch wenn man denken würde, durch den Standard kann das gar nicht passieren.

lks
Bitte warten ..
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